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청호나이스 AS 신청을 할 때 많은 분이 수리비만 생각합니다. 그런데 공식 서비스 요금 산정기준을 보면 기사 방문 자체에 출장비가 붙고, 고장이 아닌 상황에서 점검만 받아도 보증기간과 상관없이 유상으로 분류됩니다. 비용이 어디서 생기고 어디서 빠지는지 알고 접수하면 같은 증상이라도 지출이 달라집니다.
2026년 10월 28일 청호나이스 온라인 고객센터의 수리 비용 안내, 유무상 수리기준, 보증기간 산정기준을 확인해 비용 중심으로 비교했습니다. 청호나이스 AS 신청 전에 내 상황이 어느 쪽인지 맞춰 보는 데 쓰면 됩니다.
평일과 휴일 출장비 금액, 부품비 계산 방식이 표 하나에 정리돼 있으니 지금 확인해보세요.
■ 청호나이스 AS 신청 비용은 두 가지로 이루어집니다
공식 기준에서 서비스 요금은 부품비와 출장비를 더한 값입니다. 부품비는 수리할 때 교체한 부품 가격으로 부가세 10%가 포함되고, 출장비는 제품을 고쳤는지와 상관없이 기사가 방문하면 청구되는 비용입니다.
즉 부품을 하나도 바꾸지 않아도 출장비는 생길 수 있습니다. 청호나이스 AS 신청 버튼을 누르기 전에 정말 방문이 필요한 증상인지 따져 봐야 하는 이유가 여기 있습니다.
■ 평일과 휴일, 출장비 차이
출장비는 방문 요일에 따라 달라집니다. 토요일, 일요일, 공휴일 방문은 휴일 출장비가 적용되어 평일보다 높습니다. 공식 기준표 금액대로 빼 보면 휴일 방문이 평일 방문보다 5,000원 더 비쌉니다.
급하게 고쳐야 하는 고장이 아니라면 청호나이스 AS 신청 때 평일 방문으로 일정을 잡는 쪽이 비용 면에서 유리합니다. 접수한 뒤 일정을 바꾸고 싶다면 온라인 고객센터 방문 서비스 아래 접수 예약 조회/변경 메뉴를 쓰면 됩니다.
■ 무상 수리 2가지와 유상 수리 8가지 비교
무상 수리 기준은 두 가지뿐입니다. 품질보증기간 안에 정상적으로 쓰다가 생긴 성능·기능 고장, 그리고 엔지니어가 수리한 뒤 2개월 안에 같은 부위가 다시 고장 난 경우입니다.
반대로 유상 수리 기준은 여덟 가지입니다. 무상 보증기간이 지난 제품, 이사나 집 안 이동에 따른 이전설치·재설치 요청, 배터리나 필터 같은 소모성 부품의 보증기간 경과나 수명 종료, 천재지변이나 화재·염해·동파로 생긴 고장, 사용자 과실, 사용설명서 주의사항 위반, 임의 수리나 개조, 그리고 고장이 아닌데 고객 요청으로 받는 점검이 여기에 들어갑니다. 청호나이스 AS 신청 사유가 이 목록 중 하나라면 비용을 예상하고 접수하는 것이 좋습니다.
두 목록을 나란히 놓고 보면 차이가 분명합니다. 무상은 보증기간 안의 정상 사용 고장과 수리 후 2개월 안의 같은 부위 재고장으로 좁게 정해져 있고, 그 밖의 상황은 대부분 유상 쪽에 들어갑니다. 청호나이스 AS 신청 전에 내 사유가 어느 목록에 있는지 한 번만 맞춰 봐도 예상 비용을 가늠할 수 있습니다.
■ 렌탈이라고 모두 무료는 아닙니다
렌탈로 쓰고 있다면 청호나이스 AS 신청 비용은 당연히 무료라고 생각하기 쉽습니다. 하지만 공식 안내에는 렌탈 제품이라도 사용자 과실로 생긴 고장은 수리비용이 청구된다고 적혀 있습니다.
또 수리 비용 안내에는 산정된 요금이 계약형태와 종류에 따라 유상부과 또는 무상처리된다고 나와 있습니다. 같은 고장이라도 렌탈인지 일시불 구매인지에 따라 결과가 갈릴 수 있으니, 청호나이스 AS 신청 때 내 계약 기준으로 비용이 붙는지 꼭 물어보세요.
■ 청호나이스 AS 신청 전 비용을 줄이는 확인 순서
위 기준을 접수 순서로 바꾸면 다섯 가지로 정리됩니다. 먼저 사용 설명서와 온라인 고객센터의 이미지 가이드, 비디오 가이드로 고장이 맞는지 확인합니다. 고장이 아닌 점검은 유상이기 때문에 이 단계가 비용을 가장 크게 좌우합니다.
다음으로 품질보증기간 1년 안인지, 최근 2개월 안에 같은 부위를 수리받은 적이 있는지 날짜를 확인합니다. 세 번째로 급하지 않다면 휴일보다 평일 방문을 고릅니다. 네 번째로 렌탈인지 일시불인지 내 계약 형태를 확인하고, 마지막으로 청호나이스 AS 신청 때 내 계약에서 비용이 붙는지 직접 물어봅니다.
이 순서를 지키면 방문을 받고 나서야 비용을 알게 되는 일이 줄어듭니다. 특히 첫 단계인 증상 확인을 건너뛰고 청호나이스 AS 신청부터 하는 경우가 많은데, 설명서로 해결되는 문제였다면 출장비만 나가는 결과가 될 수 있습니다.
■ 보증기간을 놓치면 생기는 차이
청호나이스 품질보증기간은 제품 구입 후 1년이며 계약서를 받은 날이나 상품을 배달받은 날부터 계산합니다. 이 기간이 지난 뒤 청호나이스 AS 신청을 하면 같은 고장도 유상 수리 쪽으로 넘어갑니다. 중고로 구입한 제품에는 보증기간이 적용되지 않습니다.
그래서 청호나이스 AS 신청 전에 계약서나 배달 날짜를 확인해 보증기간 안인지부터 보는 것이 비용을 아끼는 가장 쉬운 방법입니다. 접수는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하는 청호나이스 고객센터나 온라인 고객센터 AS 접수 메뉴에서 할 수 있습니다.
정수기, 청정기, 제빙기, 세정기, 연수기의 부품보유기간 비교표까지 아래에서 함께 살펴보세요.
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