택배 수취거부.. 잘 아시는분 계신지요
 

승호지호마망

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색
작성일: 2016-06-25 14:31:28 조회: 310  /  추천: 1  /  반대: 0  /  댓글: [ 6 ]

월요일인가 화요일 오전에 돼지고기를 주문했어요
사진과 같이 22일 낮에 업체측에서 발송했구요
그런데 23일부터 대전허브에 계속 짐이 머물러 있기에
어제 (24일) 4시쯤 택배사에 전화를 하니
내일쯤 배송이 될것같다 답변을 받았습니다

고기 상태가 많이 염려스러웠기에
24일 5시쯤 이마트몰에 반품 문의를 넣었습니다.

이마트몰에서는
"업체측과 얘기했고 배송사고로 반품처리 하기로 했다. 대신 고객님께서 해주셔야 할 일이 있는데
배송이 오면 박스와 운송장번호 사진을 찍고 그 후에 택배기사님께 수취거부라고 말을 하면서 다시 택배상자를 전해주세요"
라고 했습니다
그러고선 이마트몰 측에서 반품 접수를 해주셨구요

그리고 오늘..
택배기사님께서 오시긴 오셨는데
택배상자는 없고 반품할 물건을 달라고 합니다
저희는 "아직 물건 안왔고 물건 오면 수취거부 하려고 한다"
라고 하니
그럼 운송장 먼저 받으라고 하고선
반품 운송장 번호만 덩그러니 놓고 갔는데요..
혹시 몰라서 운송장만 사진을 찍었습니다..


배송하는 기사와 반품 받는 기사가 달라서 이런 일이 생기는건가요?
일이 어떻게 흘러가는지.. 반품을 해본 적이 있어야 뭘 알텐데..
잘 하고 있는건가요?..ㅜㅜ 잘 아시는분들의 덧글을 기다립니다..

추천 1 반대 0