LG베스트샵 점장님과 통화했네요..
 

달려가서냅다갈겨

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작성일: 2016-07-15 11:32:16 조회: 1,264  /  추천: 2  /  반대: 0  /  댓글: [ 6 ]

200일 아이 냉매 흡입사건
http://www.dealbada.com/bbs/board.php?bo_table=comm_free&wr_id=476483


어제 제대로 잠을 자지 못했습니다...

애한테 미안한 마음뿐이고...


여튼 아침 09:00에 판매사원에게 전화를 하니..

안받네요.. 매장에 하니 10:30부터 영업이라고 해서 기다리고..

10:30분에 전화를 하니... 안받네요....

빡치네요..

바로 지점으로 전화해서 점장님 연결 부탁드리고

경위를 설명했습니다....

그러더니 점장님도 멍~~ 한지 별말 못하시더군요...

그래서

1. 물류센터 하청설치업체가 아닌 LG서비스센터 이전설치팀(LG소속)이 와서 전체 재설치(디지털 게이지가지고와서 진공작업부터)
2. 사건 경위서 작성(시간대별로 무슨일이 있었고 냉매가 어디에서 누설되 아이에게 몇시간 어떻게 노출되었다..)

이 두가지를 요구하고

안될경우 철거하고 원상복귀 시키길 원한다고 말했급니다...

이 경우는 공식 클래임 걸고 민원넣어서 근거자료 남길 생각이구요....

점장님이 상황파악하고 연락준다고 하네요...

참... 마음이 씁쓸합니다...

아..

그리고 어제 저녁에 냉매 누설부위 잡고 재작업 한것도

진공안잡고 냉매 그냥 밀어서 설치해놓고 갔네요...

꼴보기 싫어서 그냥 보냈다는...

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추가로 알아낸 정보입니다.

LG의 경우 신규설치시 본사 설치팀이 없답니다.

물류센터랑 계약된 하청업체가, 설치합니다.
(물어보니 전국이 같은 시스템이랍니다)

서비스센터 LG에 설치팀이 있긴 있습니다.

이분들은 이전 설치 및 as를 담당한답니다...

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