관련링크
본문
안녕하세요.. 몇번 글을 올렸지만..
저는 인터넷 쇼핑몰 밥 먹고 사는 사람입니다..
올린 게시판 물품들은 제가 취급하는게 아닌 다른 카테고리죠... 올리면서도 속은 아픕니다.. 다들 판매량이 좀 되는것들이니..
제가 파는건 이런 커뮤니티에 안올립니다..
배부른소리로 들리실지 몰라도
제품 특성상 이런곳에 올리면 좀 판매량은 늘겠지만... 크레임을 생각하면 그냥 안올립니다... 돈 더벌려다가 정신적인 스트레스가 상당하죠.. ㅎㅎ..
그리고 여기분들은 다들 귀신같이 업자들 잡아내니 ㅎㅎ..
여튼 ㅎㅎ 이번 추석에 정말 인터넷 쇼핑몰 판매자들에게는 똥줄이 타는게 있습니다..
바로 배송이죠....
대부분 발송하고 길어도 다음날이나 담담날에 대부분 도착을 하는데......
추석때는 정말 골때립니다.. 4-5일 넘게 걸리는것도 있구요..
이 시즌에 질문의 절반이상은.. 다음날 도착하냐.. 인데요..
저희는 그냥 다음날에 도착은 100% 힘들다.. 지연이 될수 있다라고 항상 상품페이지에 기재도 하고.. 질문에 답변을 다는데....
이걸 다음날 도착.... 이라고 두뇌에 인식하는 소비자들이 있다는게 놀라울따름입니다....
다음날 도착안했다고.. 가뜩이나 바쁜데... 욕설하고 전화하고 안끊기.....
소보원에 고발한다고 하질않나.... 시원하게... 고발하시라고 했습니다....
누가 봐도, 법적인 하자가 없어서 도의적으로봐도
판매자의 명백한 과실이 없다면... 판매자들은 소보원한테 절대 겁 안먹는게 정상인지라..
거기에 주5일 업체인데... 토요일에 특별근무해서 보냈건만... 욕만 진창 들어먹어서..
이제는 명절때에도 평일 근무 할려고 합니다..
송장추적해서 보니..토요일까지 바짝보내니... 추석전에 95% 이상 배송완료는 찍혔는데.. 별 보람도 없네요..
추석 며칠 지내고.. 와보니...
부재중 전화만 100통화 가까이 왔습니다..
웃긴게 추석당일.. 그것도 새벽에 전화를 한 사람들이 왜 그렇게들 많은지..
아무리 급해도...상식적으로 이 시간에 전화 받는 사람이 오히려 정상일까요....
오히려 이 시간에 응대한다면.. 친절하다고 여기기보다.. 당연하다고 여기는 부류들인지라.. 그 자리에 있어도 안 받았을겁니다...
그리고 저번 토요일까지 택배로 나가고... 그 이후거는 19일(월)에 나간다고 페이지에 반복적으로 2-3번 이상 공지 했는데도....
월,화에 주문하고 택배로 안나가냐고 다짜고짜... 따지는 사람들도 있고....
예전에 오프라인 장사 좀 했을때에도 별의별 손님이 있었는데..
인터넷에서는 이런사람이 그나마 많이 없을줄 알았는데... 별 차이가 없다는게 뭐라 표현해야 할지요 ㅎ..
뭐 비약적인 말인지 몰라도...
이런분들은 안내, FAQ, 공지사항이라는게 별의미가 없는듯 합니다.... 그냥 자기 생각이 그냥 답이라고 생각하는지도..
|
|
|
|
|
댓글목록
 |
음 고생하시네요... |
 |
고생하십니다 ㅎㅎ |
 |
. |
 |
욕은 왜 하는지.. 그냥 스트레스 해소용으로 밖에 안 보이네요.
|
 |
진상은 애초에 떨궈내세요. 그게 정답임. 저것들은 지진이 7.0 이 와도 다음날 배송 안오냐고 지랄한 겁니다. 병신이 아닌이상 명절 일주일전에는 택배 도착 복불복인 건 누가나 예상 함. |
 |
고생하시네요ㅎㅎ힘내세요~! |
 |
진상은 일반인의 정신으로는 이해할 수 없는 곳에 범접해 있는 것 같습니다. |
 |
추석때 선물용 상품은 따로 계약택배하지 않나요?
|
 |
진상 들 때문에 기회비용이 더 듭니다. 전부는 아니지만 일반고객물건값에 포함됩니다. 공공의적입니다. |
 |
저는 감안해서 시키는데도 생각보다 빨리 오더라구요. 이삼일씩 걸리는것도 있지만 감안해야죠. |
 |
정말 스트레스 많이 받으실거 같아요... 왜이렇게 진상이 많은지요.. 괜히 그런 소비자들 때문에 화내지 마셨으면 합니다. 화이팅이에요 |
