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카카오톡에서
크레이지 핫 더블버거 세트 2900원 쿠폰이 날라왔길래
아는동생과 함께
오픈한지 두달도 안된 매장으로 갔습니다
주문받는 여자는 두명있었고
주문하는 사람은 저밖에 없었습니다
핸드폰 쿠폰을 내밀면서 주문을했더니
알바생이 ' 어 이거 되려나?..' 하더니
옆에 있던 매니져급으로 보이는 여자에게
'언니 이거 주문되요?'
매니져왈 '그거 안돼~ 다 떨어졌어'
라고 하는겁니다
이후 사과도 없고 멀뚱멀뚱...
어이가 없는게
바로 앞엔 손님인 저를 앞에 두고
자기들끼리 일상대화하듯 하더군요
제 생각엔
알바가 언니이거 주문되요?라고 물었을때
매니져가 저를 보고
'손님 정말 죄송합니다
재료가 다 소진되어서 판매가 불가능합니다'
라고 해야하는게 정상아닌가요?
황당...
썰2
에버랜드로 나들이를 가는데
용인점에 들려 간식을 사려고 했습니다
그날 롯데리아에서 새우버거 1+1
행사였습니다
약 오전 10-11시정도였죠
주차할곳이 없어서
와이프에게 사오라고 시키고
전 골목길로 차를 한바퀴 몇바퀴 돌고
와이프를 다시 태웠는데
새우버거를 사온게 아니고
다른버거를 사왔더라구요
왜? 라고 물으니
새우버거 다 떨어졌다고 하더랍니다
아무리 미끼 상품이지만
오전 10-11시에 다 떨어졌다는게
말이 되는건지 황당..
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댓글목록
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네 그렇긴한데
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요런 꼼수 때문에 선진국(?)에서는 행사할 때 재고가 떨어져서 못 샀을 때... 평상시에 행사가격으로 살 수 있는 기회를 주도록 강제하고 있죠. |
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좋은제도네요 |
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썰1 상황 후기가 궁금하네요. 그냥 나오셨나요? |
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그냥 멀뚱거리길래
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새우버거가 롯데리아에서 제일 인기있는메뉴인가보더라구요... 사람많이 들리는곳에는 막 열개씩사가는사람도있더군요. |
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최소 점심시간 이후라면 이해는 가는데
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진상이신듯. 하여간 한국 소비자들은 과잉친절 바라는건 알아줘야... 재료 일부러 소진 시킨것도 아닌데 왜 종업원들이 죄송해야하는지? 없는거 대충 알아들었으면 나중에 사면 될 것 가지고.. |
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그건아니죠. 이벤트 시작이 10시인가 그런데 재료가 첨부터 바닥이라는 얘기밖에안나오는데요.. |
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나. 참 외국 살아보지도 못하고, 서비스업이라는 것도 모르는 사람이 하는 어그로 같네요. 어디 외국에서도 이건 업체가 소비자한테 미안할 일입니다. 왜냐고요? 업체에서 광고한 물건을 사려고 시간과 노력과 돈을 들인 게 소비자이기 때문이죠. |
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외국경험없는건 그쪽이신듯. 이런건 재료 없으면 못준다고 사전에 공지가 됐던 사항이고 재고 확인 안하고 간 소비자 잘못이죠. 굳이 미안하단 이야기 듣고 싶으면 본사에 전화해서 따지면 될일이지 왜 죄없는 종업원들한테 이래라 저래라 하냐 이말입니다. 님은 분명 비행기 한번 못타봤을듯. 햄버거 몇개 사면서 뭘 얼마나 대단한 서비스를 바라는지.. ㅉㅉ |
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만긍이님
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이분 글은 제대로 읽고 댓글 다는 겁니까?
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음식점에서 음식 사는 사람이 매번 재고 확인하고 주문해야 한다고요? ㅎㅎㅎ 죄없는 종업원들한테 뭐 무릎꿇고 사죄하랍니까?그냥 "어 미안해. 지금은 다 쩔어졌어. 레인쳌 줄테니까 다음에 주문해줘" 이게 상식이라는 겁니다. 적어도?미국 패스트푸드 프렌차이즈는요. |
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만긍이/ 거의 논리수준이 실수로 남한테 피해나 불편준건 고의로 그런것 아니니 사과할 필요 없다 그 수준이네요. 이벤트시작 시간된지 얼마안되어서 그것도 별이유 밝히지 않고 재고 관리못해서 메뉴제공을 못한 롯데리아측 잘못인데.. |
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진상요?
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이게 왜 진상이죠? 자기들이 이벤트를 한 거고 그게 재료가 떨어졌으면 고객님 죄송합니다. 재료가 다 떨어졌습니다 하는 게 정상인 겁니다. |
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선진국에서는 햄버거 하나 가지고 절대 그렇게 안합니다 ㅋㅋ 다 떨어지면 그걸로 된거지 왜 죄송하다는 미사여구가 필요하냐는거죠. 그런 서비스 받고 싶으면 특급호텔이나 비행기 퍼스트 클래스같이 그에 상응하는 비용 지불하고 받으십시오. |
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저도 선진국에서 생활해봤습니다만?
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미국에서 2for5 행사중인 버거 주문해보셨죠? 물론 다 떨어질 수 있죠... 그러면 종업원들이 "다 떨어졌는데 그냥 가" 이로는줄 아세요? " 어. 미안한데 지금은 떨어졌으니까 레인첵 받아" 이게 일반적인겁니다. 뭐 파트타임 하면서 억하심정이 있으신지 모르겠지만 소비자한테 미안한 일이죠. 광고보고 사러온 사람한테 헛탕치게 한 일이니까요. |
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낮은 가격을 지불했다고 그에 맞게 낮은 서비스를 받을 권리는 없습니다 |
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매니저급으로 '보이는' 사람한테 '정말' 죄송하다는 말을 기대하시기엔... 나이 많거나 많아 보이는ㅋ 먼저 들어온 알바생일 수도 있지 않나요? |
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장사가 무지 잘되는 매장가셨나봐요.. 저희회사근처는 점심시간에 가도 많이 있던데.. |
