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12년에 지역케이블(인터넷+tv) 2년약정 가입하고 14년에 3년약정 재가입했는데요..
어머니께서 리모컨이 잘안되신다하여..
상담원에게 서비스신청 상담을 하다가 미약정상태를 확인했네요.
14년에 3년약정 한거 어디갔냐고 하니까..
12년에 2년 약정하고 그이후에는 기록없다길래..
내가 약정날짜, 금액, 위약금 내용 메모해둔게 있다.. 하니 확인해보겠다하고..
몇시간뒤 전화와서 14년 녹취록 확인했고, 3년약정 걸린게 맞는데 당시에 전산 입력이 안된거 같다고 하네요..
3년약정 다시걸고 미약정상태의 차액은 보상받기로 했습니다. 허허
2년도 더된 녹취록이 남아있다니.. ㅋㅋㅋㅋ
매달 4천원씩 더내고있었는데 알게되서 다행이네요.. ㅋㅋ
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녹취하는 이유를 생각해보면 해지를 해도 일정기간은 보관을 해야하죠 ㅎㅎ.. | ||
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3년약정, 4년약정 이렇게 있다보니 이기간동안은 보관을 해야할텐데..
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희한하네요 안한다고 해도 지멋대로 재약정 맺는 경우는 많이 봤는데ㅋㅋ | ||
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그러게요 저런걸 누락시키다니 ㅋㅋ | ||
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재약정 상품권도 물어보시죠 케이블이라 얼마나 줄지는 모르겠지만.. | ||
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상품권은 없고 1년에 한번씩 이용료 무료에요. ㅎㅎ | ||
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그쪽 실수니 서비스? 달라하세요
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보상부분은 내일 다시 얘기하기로 했으니 언급해봐야죠 ㅎㅎ | ||
