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서비스가 이렇게 기분더럽게 하는건 처음인 것 같네요
7월4일에 배송됬다고 송장번호가 떳습니다
그래서 밤에 조회를 해보니 없는번호라더군요
7월 5일 오후에 문의를 넣었습니다.
업체에서는 " 현재 배송이 진행중이며 아직 CJ택배 전산에 등록이 안되어서
조회가 되지 않는것입니다 " 라고 하더라구여
저녁 5시가되도 조회가 안되길래 환불해달라고 요청했습니다
고객이 원하면 환불해 준다더군요 그래서 그런가보다 했습니다
그리고 7월6일에 조회하니 7월5일에 집하처리 되있더라구여
도착하는대로 반송처리하고 오늘 전화가 오더군여
자기들 잘못이 없으니 편도 운송비를 내놓으라고
허위 운송장 등록으로 소비자 기만한 것도 모자라
운송비까지 내놓으라니 이런경우는 처음이더라구여
그 전날에 운송장 등록을 안 해놨으면 그냥 환불하고 말았을 텐데
허위로 등록해서 그것도 막아두고 한다는말이 제품에 하자가 있는 게 아니라
편도운송비를 물으라는데
이건 물건문제가 아니라 아이티엔조이 서비스가 하자 있는게 아닌가 싶더라구여
다시는 아이티엔조이에서 물건 구입할일은 앞으로 없을거 같네여
제일중요한건 꼬우면 소보원에 고발하라
더군여 자기들은 2500원 줄생각없으니
옹호하시는 분들 말씀 경청하여 질문드립니다
배송업체에서 여러개 보낼때 매번 저런 프로세스
허위 운송장이 아닙니다.
비일비재 합니다.
집 근처 지점에서 도착한날 출고 안되고 다음날 출고 되는 경우도 있는데 입고 될땐 왜 이럴리 없다고 생각들 하시는건지 이해 할 수가 없네요.
라는 말들이 다맞다고 가정하고 질문드리겠습니다
1.문의할때 왜 배송중이며 전산에 안올라갔다고 했는가?
2.문의를 받았으면 기계적인 답변이 아닌 최소한 알아보고
연락해줘야 하는게 아닌가?
3.적어도 설명을 했다면 이해를할텐데 왜그런답변을 했는가?
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배송업체에서 여러개 보낼때 매번 저런 프로세스 아닌가요; 하자있는 것 같지 않은데요.. | ||
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운송업체 물류창고때문에 지연된적은 많아도
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그게.. 번호를 미리 받아놓고 처리하는 걸거에요. 많은 물량 처리하니까. 전산에는 당연히 처리힐때 그 번호를 등록하는게 맞구요 | ||
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그럼 사전에 문의할때
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그게 좀 애매하죠.송장 번호가 할당되어서 물건이 패킹된후부터를 배송중이라고 하는것 같고 완전히 틀린말도 사실 아니긴하거든요. 업체를 옹호하거나 옳다는게 아니고 일반적으로 그렇게 처리가 되넌 것을 알려드리려구요 | ||
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그리고 전 전화한분 말투며
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이번에 2500원으로 큰가르침 얻어가는거 같네요 | ||
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내가 원하는대로 딱 딱 진행 상황이 정확하지않죠
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다그렇다 쳐도
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진짜 꼼수썼다면 나쁘지만
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그냥 2500원에
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허위 운송장이 아닙니다. 원래 송장은 기사가 바코드를 찍어 입고 확인을 해야 조회가 시작됩니다.
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결과적으로 7/4일에 물품은 집하되지 않았고
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님 입장에서 부당하고 억울한 면이 있지만
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전화주신 분께서
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그 일명 가라송장 이라고 하나요?
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2500원으로
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아이티엔조이에서도 그러는지는 모르겠지만
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감사합니다
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용팔이들 아직도 그러네요 ㄷㄷ 배째라식 장사 | ||
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컴퓨x
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가라 송장 아닐건데요??
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네 그쪽분 주장대로 그럴수도 있다고 가정해봅시다
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1. 업체에서 송장 출력
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그렇지 않은경우는 아직 겪어보지 못해서 이해가 안가네요
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