TGW에서 골프화 구입 & 교환 신청
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염담허무

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작성일: 2019-10-23 10:05:29
조회: 860  /  추천: 4  /  반대: 0  /  댓글: [ 4 ]

안녕하세요 염담허무입니다.

 

알멩이 없다고 느끼실 수도 있는 내용이지만 나중에 누군가에게는 도움이 되지 않을까 해서 적어봅니다.

 

블프가 가까웠잖아요! ^^

 

 

 

9월말에​ TGW.com에서 ​ECCO COOL GTX 18를 구입했습니다.

제 원래 사이즈(43) 보다 하나 크게 신청해봤는데 역시나 좀 헐렁하네요.

 

제가 할 수 있는 두가지 옵션이 있습니.다 Exchange와 Return​

 

 

Return은 Return shipping $6.99인가 제하고 환불해주고요.

​

Exchange는 Free​ return shipping입니다.

 

 

홈페이지 초기 화면 상단에 More 클릭하면 Returns / Exchanges 항목을 클릭하니 나옵니다.

 

https://www.tgw.com/returns-exchanges 

 

진행방법이

 

1. 이름/이메일 주소 넣으면 최근 오더 내역이 뜨고요 거기서 리턴할거 선택해서 다음 화면으로 넘어갑니다.

2. Return이라면 이유를 고르고 Exchange는 바로 넘어갑니다.

 

. 리턴 Label 받아서 Drop off 시키고

2. 웹사이트에서 신발 하나를 새로 주문합니다. (Charge가 한번 더 되죠)

3. 그쪽에서 리턴 패키지 받으면 첫번째 오더때 결제한 카드로 환불을 해줍니다.

 

이렇게 어제 했습니다...

 

 

 

근데!!! 오늘 가격을 슬쩍 올려놓고 25% 할인을 때리네요 (흔히 쓰는 수법이죠? ^^)

그래도 계산해 보니 10불 정도 차이가 나더라고요.

 

Live Chat 열어서 

"나 어제 골프화 주문했는데, 오늘 보니 세일하네 프라이스 매치 해줄 수 있지?"

그랬더니 Order Number랑 Billing Address 물어보길래 알려주고 기다립니다.

몇 분 후에 7일 안으로 차액 $10불 리펀 들어올거라네요.

 

큰 회사들의 리턴정책은 참 좋네요.

 

 

 

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