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아래 어떤 분이 에코 신발 AS 관련해서 문의하셨길래, 간단히 내용 적어봅니다.
제가 했던게 최선인지는 모르겠네요. 저도 처음 해봐서. 간단히 참고만 해주세요.
1. 메일이나, 전화로 신발에 대한 컴플레인을 하면 에코 쪽에서 리턴라벨을 보내줍니다.
2. 리턴라벨을 박스 안에 넣고 (혹은 배대지 사이트에 이미지를 첨부하고, 저는 혹시 몰라 둘다 했습니다.),
배대지로 물건을 보냅니다.
- 저는 우체국 통해서 보냈는데, 겁나게 비쌌습니다. 잘 알아보시고 무게나 부피 최소화하시는게 좋을 듯.
3. 배대지에는 미리 반품신청하고, 미국내 배송비를 결제합니다.
- 저의 경우 핵직구에 5$ 결제했던 걸로 기억합니다.
4. 배대지에서 물건을 받고 에코 쪽으로 반송합니다.
5. 에코에서 물건을 받고 반품판정을 한 후, 할인쿠폰을 주면서 이거면 되겠니 하고 물어봅니다.
- 저는 아아주 만족할만큼 보상을 해줘서 냅다, 제일 비싼 골프화를 구매했습니다.
6. 마찬가지로 배대지를 통해 물건을 받습니다.
7. 새로 받은 신발을 신어보기도 전에 에코에서 세일을 또 합니다.
저렴하다는 이유로 신발을 또 구매한 후 언제 신을까 고민을 합니다.
...
무한반복...
저도 처음 반품 하는거라, 잘 한건지는 모르겠지만 에코 측에서의 보상은 매우 만족할 만 했습니다.
부디 다른 분들도 좋은 결과 있기를 빕니다.
(박스째 있는 에코 신발이 몇개인지... ㅡ,.ㅡ)
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;){kind=small}
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ㅋ 감사합니다.
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골프 실력이 쌓여야 하는데 말입니다. | ||
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에코 공홈에서 산것만 AS가 되나요?
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흠. 주문번호나 이런것도 알려주긴 했는데, 시도해볼 가치가 있지 않을까요?
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claim 정책보면 단른 곳 산것도 가능하다고 합니다.
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근데 왜 보내실때 배대지로 보내셨나요? 추가금 나오는데요. 전 예전에 본사로 직접 보냈고 받을 땐 배대지로 받았습니다만... | ||
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그렇네요. 저도 본사로 바로 보내 보겠습니다. | ||
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그러게요. 같은 미국으로 보내는건데 쓸데없이 그리 했나 봅니다. 추가 요금이나 내고 ㅡ,.ㅡ | ||
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좋은 팁 감사합니다.
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