핵X구 배송도 문제지만 대응이 참..
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NaMuLee

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작성일: 2020-05-12 01:28:26
조회: 1,356  /  추천: 4  /  반대: 0  /  댓글: [ 5 ]

사과의 기본은.

내가 무엇을 잘못했고
그로인해서 너에게 끼친 피해가 무엇이다.
이 부분에 대해 정확하게 인지하고 있다. 진심으로 사과한다.
사과의 의미로 이러저러 하겠으니, 노여움을 풀어달라.
로 이해하고 있습니다만..

핵X구 대응을 보면..
~ 한거 같습니다.
다 너를 생각해서 그런거야
가 기본 태세네요..

부피면제 이벤트로 인한 손해가 커지니
대응책으로 박스갈이 한거라고 읽히는 해명글을
당당하게 너 돈 덜 내라고 그런건데 너무 화낸다??
식으로 써놓으니 더 화가날거 같네요.

차라리 지금이라도 깔끔하게
진심으로 죄송하다. 앞으로 이런일 없도록 하겠다.
다만, 손해가 커서 버티기 힘드니 PXG물품은 부피면제 제외하고 진행하겠다.
기존이 박스갈이 당하신 분들께는 반송하면 정상가로 매입하겠으니 동일 옵션의 새 제품을 구입해서 사용하시라.
(손해나는 부분은 채 매입한거 중고가로 팔아서 채워야죠.. 반송료 업체부담 조건)

이게 최선일거 같은데 말이죠.

그동안 느리든 빠르든 비싸든 싸든
골포를 통해 알려지고, 저도 회원가입해서 쓰던 업체가
영세한 규모에서 나오는 대응속도나 인력관리 문제가 아니라
운영마인드가 저런 곳이었다는 게 속상하네요.

위와같은 구체적인 보상안과 진정성 있는 사과가 전제되지 않는다면
앞으로 배대지 검토대상에서 영구삭제가 불가피해보입니다..

또 언제 입맛대로 고객물품을 바닥에 나뒹굴게 할지 모르잖아요.

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