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협력사 A/S문의
질문 |
김대리
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작성일: 2020-09-23 09:34:23 조회: 692  /  추천: 1  /  반대: 0  /  댓글: 3 ]

본문

안녕하세요

 

9월초에 에픽 플래시 서브제로 드라이버를 직구하여

헤드 페이스에 크랙을 발견을 못하고.

먼가 이상해서 자세히 보니 크랙이 났더구요.

 

우선 

협력사에 이메일 접수하여 접수 번호를 받았는데

4~5일 후에 연락을 준다고 하는데

연락이 없네요.

 

아~ 알뜰하게 골프를 즐기기 위해 구입한 것인데.

스트레스 받네요.

차라리 년식 지난 이월상품을 구입하는 것이 보증도 있고 더 나은 선택이라는 생각이 절실합니다.

 

1. 협려사 a/s 메일에 대한 피드백이 없는 경우 어떻게 해야되나요

2. 헤드만 보내달라고 했는데, 가능한가요?

 (채를 미국으로 다시 보내야 하면 .. 운송비가 ㅜㅜ)

 

협력사 a/s 받아 보신분 경험 공유 부탁드립니다.

 


추천 1 반대 0

댓글목록

원칙은 드라이버(샤프트 포함)를 협력사로 보내면 구입당시 같은등급 대체품을 받는걸로 알고 있습니다
보낼때
한국 > 배대지 1번
받을때
배대지 > 한국 1번
총 2번 비용이 들었습니다
협력사 입장에서는 한국이 아닌 미국(배대지)으로 판매했기에 배대지비용은 제가 부담하는게 맞다고 생각했습니다
간혹 “헤드만 보내 부피를 줄였다” 혹은 “깨진거 보내지 않았다” 라는 후기를 봤지만 저는 해당사항이 없었습니다

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감사합니다.
협력사에서 헤드만 먼저 보내는 것이 규정상 안되면,
채를 배대지 통해서 보내면 되는데, 접수에 대한 피드백이 없으니
답답하네요. 영어는 생존 영어라 어렵고, 기다림에 지치네요.. 아흐 스트레스
다음 부터는 이월 중고나 보증기간 살아 있는 국내정식 수입품으로 구입해야 할듯

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네 좋은 결과 있기를 바랍니다
추가로 말씀드리면 우체국택배를 이용해 협력사로 바로 보내시는것도 좋을것 같아요
저는 배대지로 보내서 배대지에서 협력사로 보냈는데.. 생각해보니 그럴필요가 없을것 같더라구요

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