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핵직구 오류 입고 관련 질문
질문 |
joshua11
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작성일: 2020-12-23 17:51:31 조회: 786  /  추천: 1  /  반대: 0  /  댓글: 5 ]

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안녕하세요 백돌이 외노자 입니다.

 

며칠전 골포를 기웃거리다 어느 회원님의 골프화 직구 정보(http://www.dealbada.com/bbs/board.php?bo_table=forum_golf&wr_id=613977&page=1)를 보고 홀린듯 코드 케이오스 보아와 연습장용 골프화 및 장갑, 셔츠까지 결제까지 끝낸 저를 보고 말았습니다.ㅠㅠㅠ 발사이즈가 커서 이렇게 직구로 저렴하게 나오면 쟁여두는 편이라서요 ㅎㅎ 

 

예전 협력사 에픽플래시 대란때 핵직구에 한번 데인적이 있어서 핵직구는 피하려고 했으나 요즘 들어 다시 괜찮아진듯 하여 핵직구에 배송 신청을 했는데 아니나 다를까 또 문제가 생기네요 ㅠㅠ

 

골프화 2개, 골프 셔츠 1장, 장갑 1장 해서 딱 199불 맞춰서 지난 18일 금요일에 주문하고 바로 핵직구에 배송 신청 했습니다. 주문 직후라 트래킹 번호가 나오지 않아서 비워둔채로 저장해놨는데 주말사이에 신경 안쓰는 동안 배송이 되어서 21일 월요일에 도착을 해버렸네요. 알고 보니 구매처(TGW)에서 FEDEX로 배송을 했더군요 ㄷㄷㄷㄷㄷㄷ

 

문제는 여기서 부터 발생합니다.

저는 트래킹 번호를 입력 안했는데 핵직구 마이페이지에는 입고완료(4)로 떴었고, 트래킹 번호는 골프 셔츠를 제외하고 UPS로 입력되어 있었습니다.(숫자로 이루어진 트래킹 번호는 자체는 맞으나 배송사가 잘못 입력되어 있는 상황)

 

제가 입력한게 아니기도 하고 실제로는 UPS가 아닌 FEDEX로 배송되어서 수정하려고 했으나 이미 입고완료된 상품은 수정이 불가하다는 메세지가 떠서 그냥 두려다가 골프셔츠에는 트래킹 번호가 입력되어 있지 않아서 FEDEX로 정확히 입력한 후 저장했고 이후 저는 출고 결재만을 기다리고 있었죠..

 

그런데 갑자기 어제(22일) 저녁 오류입고라고 핵직구에서 SMS가 와서 확인해 보니 입고완료(3) 오류입고(1)로 상태가 바뀌어 있었고 위의 골프 셔츠가 오류입고라고 떠 있더군요 ㅠㅠㅠ

 

핵직구와의 소통방법이 카톡도 안되고 1:1 게시판만 남아 있는 상태에서

이게 단순히 트래킹 정보가 달라서 그런건지 진짜로 셔츠만 배송이 되지 않은건지 질의를 해놨으나 오류입고 확인은 미국센터에서만 확인 가능하다는 무성의한 답변만 달리고 추가 답변을 준다고 하는데 좀 깝깝하네요..

 

솔직히 골프셔츠 200불 채울려고 구매한건데 ㅠㅠ 메인은 코드 케이오스인데 ㅠㅠ

  

질문 글인데 넋두리가 되어버렸네요 ㅠㅠ

혹시라도 이런 케이스를 경험해보신 회원님들 계시면 조언 부탁드리겠습니다.

 

고맙습니다. 

 

 


추천 1 반대 0

댓글목록

카톡됩니다. 그전에 추가가 안되었지 될텐데요.
저는 테일러메이드공 8더즌 주문했는데 배송을 잘못보내서 오류. 확인해보니 이녀석들이 골프티만 2개 보냄 ㅠㅠ 다시 메일주고 받고 트레킹 받고 시간은 걸렸지만 오늘 출고되었네요. 리턴라벨도 받아서 넘기구요. 시차가 있어 응답이 하루 걸리지만 저는 응대 관찮았다고 느꼈습니다. 다시  카톡추가해보셔요.

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죄송하지만 카톡추가를 어떻게 하셨나요? 핵직구 공지사항 찾아봐도 제가 못찾는건지 잘 안보여서요 ㅠㅠ 채널은 추가되어 있는데 채팅이 안되는 채널이네요

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1:1 게시판에 문의하면, 시차 때문에 바로 답이 안달리고, 추가 답변 주겠다고만 나와요. 미국 시간되면 답변 주니까 기다려 보세요.

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배송사 틀려도 Tracking Number 정확히 넣으신 거라서 입고완료(4)는 제대로 진행된 것이고, 골프셔츠 오류 입고는 주문하신 것과 사이즈나 색상이 다르기 때문에 오류입고 라고 적은게 아닐까 싶습니다. 신청내역과 다른게 어떤건지 일대일 상담에 문의 남겨놓으시면 하루안에 답변 올겁니다. 오늘밤이 12/23일이나 성탄연휴 들어가기 전에 잘 해결되시길요^^

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깔끔하게 잘 해결 되었습니다. 핵직구에서는 바로 다음날 셔츠만 입고가 안되었다고 확인해 주셨고 그래서 셔츠 빼고 바로 출고 진행했구요. 구매처인 TGW에 위의 내용을 메일로 보내니 쿨하게 셔츠금액만큼 환불해주세요 ㅎㅎ. 방금 페이팔 환불확정 메일 받고 답글 씁니다. 도와주신 분들 모두 감사드립니다.~

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