본문

오늘 저녁에 친구네 집앞에서 스크린 치려고 알아보다가 처음으로 김캐디로 예약하려고 했더니 자리가 없다고 오네요.

그래서 친구가 전화해서 동일한 시간으로 문의하니 "XX님이시죠? 가능하고, 음식섭취 흡연 안됩니다" 라고 예약잡아주네요...차별당한것같아서 괜히 열받기도 하고...단골이라서 잡아준건가 싶기도 하고...ㅋㅋ

김캐디로 예약하면 원래 이런건가요?ㅋㅋㅋ

어차피 그냥 둬도 방 찰테니 수수료땜에 예약승인 안해준것같기도 하고 -_-;;

암튼 유쾌하진 않네요..

댓글목록

정발산님의 댓글

정발산

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색

작성일 21-05-27 16:05

저는 이때까지 안된적 거의 없었던거 같아요.. 예전에 한번 예약 풀이라서 안된적 한번 있긴했는데 아마 진짜 풀이었을거라 생각합니다. 그리고 김캐디 예약해도 업소에서 김캐디로 주는 수수료는 없는 것으로 알고 있습니다.

김캐디운영자님의 댓글

김캐디운영자

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색

작성일 21-05-28 10:29

정발산님 김캐디를 이용해주셔서 감사합니다! 말씀하신대로 풀부킹인 경우 예약이 어렵습니다. 또한 예약에 따라 김캐디가 수취하는 수수료는 없는 것이 맞습니다 :)

무적갈비님의 댓글

무적갈비

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색

작성일 21-05-27 16:40

이런경우 종종 있어요.
다찼다고 안된다고 해서 전화하니까 같은시간 같은인원인데 예약되더라구여…;;
골포에 김캐디 개발하신분 계시던데, 무슨 이유일까요?ㅋ

김캐디운영자님의 댓글

김캐디운영자

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색

작성일 21-05-28 10:30

무적갈비님 김캐디를 이용해주셔서감사합니다! 아래 댓글로 설명을 달아두었습니다. 같은 상황이 발생하지 않도록 개선해보도록 하겠습니다!

김캐디운영자님의 댓글

김캐디운영자

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색

작성일 21-05-27 19:04

안녕하세요 김캐디 운영자입니다.
서비스 이용하시며 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

자리가 있는데 예약이 실패되는 경우는 매장과의 커뮤니케이션 미스 또는 매장 사장님께서 실수로 거절로 체크하는 경우 등이 있습니다. 예약과 관련하여 매장에서 수취하는 수수료는 없습니다.
김캐디 팀은 최선을 다해 사장님 예약 사용성 개선과 예약팀 정비를 통해 오류 발생률을 최소한으로 줄이고 있으나, 종종 예약량이 많은 시간대에 이와 같은 상황이 발생하는 것으로 확인됩니다. 앞으로 더욱더 정확하고 편리하게 이용하실 수 있게 계속 최선을 다하겠습니다.

쪽지로 매장명과 예약자 성함을 말씀해주시면 정확한 확인 후 해당 상황을 파악하여 안내드리겠습니다.
다시 한 번 불편을 드린 점 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.