협력사에서 유틸과 우드를 약 5일 정도 간격을 두고 주문하고(관세 등의 사유로...)

기다리고 있는데 배대지로 오던 중 먼저 주문했던 유틸이 tracking에서 갑자기 사라졌습니다;;;; ㅠㅠ

일단 UPS에 메일 보냈더니 claim 접수를 하라고 해서 접수를 하긴 했는데...

혹시 이런 일을 겪어보신 분 계신가요? 

보상 또는 해결을 기대해도 되는 건인지.. 국내 택배사 배송도 아니다 보니 쫌 답답해서 비슷한 경험이 있으신 분의 얘기를 듣고자 남겨봅니다. (__)