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로그 하이브리드 두 개 주문해서 합산과세 문제로 하나는 몇일전 13불에 결제해서 오늘 통관 예정이고, 나머지 하나를 합산과세 피하기위해 오늘 내일쯤 결제하려고 대기중이었는데
어제까지는 12불 이었던 배송비가 오늘 확인해보니 갑자기 중형화물비 15불이 추가되서 27불이 되어있습니다.
아무런 공지도 없이 쓱 올리네요...
상담원과 통화도 하고 관리자와 통화하려고 기다리는 중입니다.
아래 내용으로 1:1 질문도 올려놨네요.
15불 큰 돈은 아니지만 공지도 없이 쓱 올리는게 기분이 나쁩니다. 적어도 오늘까지 결제 안하면 내일부터는 15불 추가됩니다라는 공지를 해야하는 것 아닐까요? 그랬으면 미리 결제하고 배송일 지정했을텐데요. 쩝...
뭐라 답변이 올지 궁금하네요.
애초에 중형화물로 분류되어 있었으면 규정이 바뀌었구나 하겠습니다.
애초에 12불 정도로 책정되어 있었고, 다른 물품 동시에 통관되면 관세가 붙을 상황이라 수동결제로 미뤄두고 있었던 것인데 오늘 확인해보니 아무런 공지도 없이 중형화물비가 15불 추가되어 27불이 되어있네요.
대한통운 배송비 관련해서 4월부터 부피무게 엄격해진 것은 타 커뮤니티를 통해 알고 있습니다. 처음부터 27불이었으면 컴플레인 안합니다. 어제까지 결제 안하면 요금 추가된다 공지가 있었으면 모를까 말도 없이 중간에 쓱 올리는게 어딨습니까?
고객센터와 통화했습니다. 상담사가 처음에는 처음부터 27불이었다 우기더군요. 제가 동일한 물건 두 개 배송대행 신청해서 합산과세 문제로 시간차를 두고 배송 시키는 것이라 하나는 이미 중형화물 아닌 것으로 결제했고, 나머지 하나도 중형화물 아닌 것으로 확인하고 결제만 미루고 있는 상태로 분명히 중형화물 분류 없이 12불로 봤으니 로그 기록 확인해보라 했습니다. 다시 연락와서 어제, 오늘 배송료 확인한 로그 기록 있다. 하지만 어제는 오류로 인해 12불로 되있던 것이라 합니다.
어찌됫든 중형화물비는 결제하셔야한다 하네요.
상담사분은 결정권이 없는 것 같아 결정권 있는 관리자 통화 요청한 상태입니다.
수 많은 배대지중 오마이집을 선택한 것은 이전에 유사한 물품(골프채)을 여러번 배송대행 했을때 일정한 비용이 소요됫으며, 그에 따른 암묵적인 신뢰관계가 있기에 선택한 것입니다.
타 배대지의 경우 4/1부터 부피무게 측정이 엄격해져, 이후 배송대행 주문 신청건부터는 상향된 요금이 적용될 수 있다라고 공지까지 되어있습니다.
하지만 여기는 3/19일자에 중대형화물 관련 공지에서 무게 기준만 달라진 것처럼 공지해놓고, 3/21부터 적용이라 해놓고는 이후에 주문한 물건 하나는 적용을 안하고, 하나는 적용 안햇다가 중간에 적용해버리고... 이거 이래서 앞으로 오마이집 믿고 배송대행 맡기겠습니까?
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;){kind=small}
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워 오마이집 클라스 장난없네요
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상담사 역할은 컴플레인 잠재우고 윗선으로 올라가지 않게 막는 것이라는 것을 다시 한번 깨닫게 됫습니다 ㅎㅎ | ||
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어제 저도 같은 건으로 1:1문의도 남기고 고객센터 통화도 했습니다
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네 저한테도 이전에 보낸 것도 택배사에서 안받겠다하면 청구될 수 있습니다라고 협박아닌 협박을 하더군요. 그럼 혹시 이전에 보낸 것이 청구 안되고 그냥 배송되면 중형화물비 안받을거냐하니 그럼 그 때가서 다시 통화하잡니다. 쩝.. 저도 해결되든 말든 앞으로는 안쓰려구요. | ||
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저도 같은 경우입니다.
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유료회원이신데도 그랬으면 더 열받으셨겟네요. 저도 이제 갈아타려구요. 지난번 pxg 직구때 써보니 핵직구 괜찮았습니다. | ||
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어제 오마이집에서 헤븐 우드하나 받았고 저번주 목욜인가 금욜인가 결제했는데 14불 했습니다 참고하세요
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네 저도 지난주 금요일에는 13불 결제했어요.
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오늘 갑자기 올린건 너무 괴씸하네요 | ||
