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많은 분들이 이런저런 이유로 협력사에 연락 할 일이 있습니다. 몇 가지 해 본 결과 제가 느끼는 스피드와 효율성의 순서입니다.
1번. 전화
당연합니다. 하지만 여러가지 이유로 전화는 좀 꺼려집니다.
2번 고객센터 연락
메인페이지 하단에 'Customer Service'항목이 있고, 들어가 보면 'Contact Us'항목이 있고, 또 들어가 보면, 'e-mail us'가 있습니다. 추정컨데 이 항목은 메일이라 되어 있지만 시스템으로 연결되어 있는듯 합니다. 하루안에 피드백이 되도록 되어 있는것 같습니다.
3번 일반메일
업체메일로도 보내보고, 저한테 메일 준 담당자 메일로도 보내 봤는데 볼불복입니다. 어떨때는 놀랄만큼 빨리 회신되는데 어떨때는 하루 이틀 있어도 보지도 않는 경우도 있더군요.
상기 우선순위를 생각하셔서 여건에 맞게 요청내지는 문의하시면 되겠습니다. 혹시 내용중 제가 잘 몰랐거나 덧붙이시고 싶은 내용 있으시면 덧글 코멘트 부탁드립니다.
1번. 전화
당연합니다. 하지만 여러가지 이유로 전화는 좀 꺼려집니다.
2번 고객센터 연락
메인페이지 하단에 'Customer Service'항목이 있고, 들어가 보면 'Contact Us'항목이 있고, 또 들어가 보면, 'e-mail us'가 있습니다. 추정컨데 이 항목은 메일이라 되어 있지만 시스템으로 연결되어 있는듯 합니다. 하루안에 피드백이 되도록 되어 있는것 같습니다.
3번 일반메일
업체메일로도 보내보고, 저한테 메일 준 담당자 메일로도 보내 봤는데 볼불복입니다. 어떨때는 놀랄만큼 빨리 회신되는데 어떨때는 하루 이틀 있어도 보지도 않는 경우도 있더군요.
상기 우선순위를 생각하셔서 여건에 맞게 요청내지는 문의하시면 되겠습니다. 혹시 내용중 제가 잘 몰랐거나 덧붙이시고 싶은 내용 있으시면 덧글 코멘트 부탁드립니다.
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댓글목록
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저는 2번으로 이틀 정도 지나서 답변와서 그 메일에 그대로 답장했는데 하루 지나도 답은 없습니다 ㅋ 하... 내 매버릭 맥스 드라이버 ㅠㅠ |
