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안녕하세요... 일전에 배송사고관련 조언요청드렸었습니다..
진행상황 및 조언 공유드리려고 연락드립니다.
이전 요약
1. PXG에서 4번아이언과 유틸리티 주문
2. 배대지에서 골프채가 아닌 전등이 도착했다고 연락받음
현재상황
1.PXG측에 수일, 수차례에 걸처 확인요청
2.PXG측 정상송부 인보이스 있으므로 더이상 책임질 것이 없음 통보
+ 도착 상품에 사진과같이 Relabel 스티커 부착 / 스티커상 상자크기 치수가 실제상자보다 큼
3. Fedex연락 : Relabel은 라벨만 바꾼거다... 그리고 저 스티커내용은 보내는사람이 적는거라 우리는 관여안한다. 애초에 잘못된아이템이 보내졌을 수 있다.
이런상황인데.. Fedex에서도 현지대응이 안되는 점과, 수일이 지난점등으로 좀 지지부진한 것같습니다.
혹시 이럴떄 어떻게 해야하나요... 혹 해박하신분 도움부탁드립니다 ㅠㅠ
그리고 배대지는 이런상황에서 조치및 대응해줘야할 의무나 책임은 없는건가요....
댓글목록
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하루54548971님의 댓글 하루54548971
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작성일
먼저...위로를...ㅜㅜ |
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네넵 부디 무사수령하시길 빕니다 ㅠ |
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이건 참.. 너무 운이 나쁜 케이스이건데 |
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방금 페덱스와 추가통화하였는데.... Relabel은 라벨손상에 대해서만 붙이는거라 Repackage라는게 붙지 않은이상 우리는 패키지를 건드린적없다내요.. |
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바꾸어 말하면 다른 택배상자의 오리지날 라벨 위에 저걸 붙였으면 페덱스의 명백한 실수네요. 그거 좀 어떻게 안되나. 저 전등 송장번호 알면 딜리버리 상태도 확인되고. |
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하 정말 페덱스 놈들...어찌해야할지 난감하네요. |
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구매 대행은 이런 일에 책임져 주지만 |
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네... 스티커만 제거가 가능하면좋겠네요.. |
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앗 ㅠ 이런 정성을 ㅠㅠ 너무너무 감사합니다. |
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저 전등을 받아야할 사람도 지금 당황해하고 있지 않을까요? 저 전등 판매처에 문의해서 오배송관련 연락온 사람 연락처나 주소 알아내서 연락해보면 혹시 골프채가 있을지도 모르겠습니다 |
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저 전등 받을 사람은 택배가 분실 되었을 것 같고 글 쓰신 분 클럽은 누가 가지고 갔거나 어디 창고에 뒹굴고 있을 것 같아요. |