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카셰어링 앱에서 가장 눈에 띄는 문구는 ‘완전 보장’입니다.
소비자는 추가 비용이 없을 것이라 기대합니다.
하지만 약관을 보면 제한 조건이 적지 않습니다.
특히 미인지 사고는 대표적인 보장 제외 항목입니다.
사고를 즉시 알리지 않으면 면책되는 경우도 많습니다.
이런 내용은 눈에 잘 띄지 않게 표시됩니다.
결국 사고 후에야 문제를 알게 됩니다.
완전 보장이라는 표현과 현실 사이에 큰 간극이 있습니다.
소비자가 오해하기 쉬운 구조입니다.
가입 전 반드시 확인해야 할 포인트를 정리했습니다.
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