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이런 질문이 포럼에 적절하지는 모르겠습니다만, 일단 문의드려 봅니다.
얼마 전 어머니 보험 관련하여 너무 엉망으로 되어 있다는 것을 발견하고... (제가 생활비를 70 정도 드리는데, 40~50 정도를 보험료로 납부하고 계시더군요.)
정리를 하던 중에 (기본적으로 본인이 직접 하셔야 하죠.)
다음의 상황이 발생했습니다.
A. 라이나생명 관련 1건
- 제가 어머니 공인인증서를 얻어 조회해보니, 가입된 여러 상품 중에 현재 해약 시 '해약환급금'으로 200,133원이 나오는 상품이 있었습니다. (현재까지의 불입금은 이의 5~10배 정도됩니다.) 이 상품이 중복도 되고 해서 해지하기로 결정...
- 어머니께 해지하라고 말씀드렸습니다.
- 어머니께서 전화했더니, 상담사가 지금 해약하면 나오는 돈 없고 만기되어야 만기축하금으로 20만원 나온다고 설명...했다고 하네요?
- 제가 어머니와 같이 있는 시간을 정해서, 해약환급금이라는 게 있으니까 다시 전화하시라고 말씀드렸습니다.
- 옆에서 들으니, 상담사가 지난 번과 같이 설명... (어머니 말씀이 지난 번과 상담사는 다르다고 하시네요.)
- 제가 전화 바꾸어서 따졌습니다. (홈페이지에 나와 있는 금액과 문장 읽어주면서)
- 홈페이지에 설명은 이런 식으로 되어 있습니다. "해당 해약환급금 금액은 현재일 기준이며, 실제 해약일에 따라 금액이 다를 수 있습니다." (한글을 아는 사람이면 이게 무슨 뜻인지 알죠.)
- 상담사가 "다를 수 있습니다."를 가지고, 그래서 지금은 돈이 안 나오고 만기되어야 돈이 나온다고 개소리... =_+'
- 제가 한 10분 이상 소리치면서 한글부터 가르쳤습니다. (욕은 안 했습니다.)
- 그랬더니, 나중에 하는 소리가... "원래 문의하신 것이 만기축하금이라서 그것에 대해 설명드린 것이다..."라고 제2의 개소리... -_-;
- 당신은 상대방이 얘기하면 네가 듣고 싶은 단어로 바꿔서 듣냐...라고 한 마디만 더 하고, 해약했습니다.
상담사가 바뀌어도 똑같이 대응하는 걸 보면 회사에서 돈 버는 방법으로 가이드하는 것 같은데...
이런 경우, 실제적으로 고소/고발의 형태로 얻을 수 있는 건... 없겠죠? =_+'
(사실, 제가 뭘 얻고자 하는 것보다 괘씸해서 고소/고발을 하고 싶긴 합니다.)
B. 흥국생명 관련 2건
- 흥국생명에 보험 관련 상품 2건 말고 연금 상품 1건이 있더군요.
- 그런데, 유지 건 말고 해지된 상품에도 연금 상품 2건이 있었습니다. (이것들은 해지한지 좀 된...)
- 대부분 연금 상품은 만기해야 의미가 있죠? (중도 해지 시 불입금만큼도 환급을 못 받으니)
- 2건 다, 기간으로 보자면 10년 납입에 7년쯤 넣다 해지한 셈이고... 금액으로 보면 100을 넣었다면 중도 해지로 70을 받은 셈이더군요.
- 어머니께 왜 그러셨냐고 물어보니, 상담사가 갈아타는 게 좋다고 해서 그렇게 된 거라고... T_T
- 진짜, 보험사들이 아주 기본적인 양심 없이 사기만 쳐서 돈을 버는데... 후...
이런 경우는, 더구나 고소/고발로 뭔가 처리할 순 없겠죠? 본인의 동의로 그렇게 한 것이니...
P.S.1.
라이나생명은 원래 그런지 모르겠는데... (제가 확인 시점에 유지 상품이 6개, 해지 및 만기 상품이 4개인가 보였는데...)
모든 상품이 납입기간과 보장기간이 같더군요.
(상대적으로, 삼성생명 2건과 흥국생명 2건은 납입기간보다 보장기간이 훨씬 더 길던데..)
P.S.2.
보험사별로 상품별로... 만기나 해지된 상품이 보이는 게 있고 안 보이는 게 있더군요.
어머니께서 그 동안 얼마나 부으셨는지 모르겠어요. T..T (삼성생명 상품은 그래도 보험금을 탄 적이 있던데... 나머지 것들은...)
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;){kind=small}
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댓글목록
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네 고소고발 자체 거리가 안되는데요. | ||
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O냐 X냐에서 정답이 O인 경우,
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금감원에 민원 넣으세요 고소.고발 말고요 | ||
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감사합니다. ^^
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저도 보험사와 어이없는 경우를 당했었는데요,
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네, 조언 감사합니다.
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a야 뭐 자세한 내용을 모르니...
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저는 '설계사'라는 단어가 싫더라구요. ^^;
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