바다딜님의 댓글

제가 글을 잘못썼는지 모르겠는데

포인트는 매입기준 할인 처리냐 아니냐가 아니라
(실제 팜플렛과 홈피에 매입 기준이라 명시되어 있지만
정작 문제 해결해 준 상담사는 아니라고 답변)

그 할인 매출 취소 시
자동으로 타 승인 건으로 넘어가냐는 문젭니다
(특히 달이 바뀔 때)

이이 대해 홈피 등에 명시되어있지도 않고
상담사 답변은 중구난방에
이의제기 하지 않는 사람의 경우 그냥 넘어간다는 거구요

바다딜님의 댓글

보통은 안된다고 이미 명시되어 있다니 그것도 나름 놀라운데요
일반적으로 달 내에 시간차로 취소 및 재결제가 이뤄질 경우는 자동으로 할인 넘어가는데
달 바뀐다고 하루만에 그걸 적용안해준다는 건 꽤 보수적인 약관 적용인 듯 합니다
아니면 단순히 달 넘어가는 게 아니라 취소 후 재결제가 안들어간 게 원인일까요?
그럼 이것도 나름 여러 사례와 분쟁의 여지가 있어 보이는데
이미 카드사들이 명시하고 있다니 그럴만도 하겠다 싶네요
암튼 본문 같은 응대라 전 2상담사의 답변이 좀 더 믿음이 가긴 하는데
그럼 낮꿈님 말씀처럼 새마을 약관이 부실하고
이에 따라 능동적으로 이의제기하는 사람한테만 적용해주는 경우일 가능성이 높아보이네요

바다딜님의 댓글

그니까요 제가 한 얘기랑 크게 다른 얘기가 아닌데 다만 제가 제기 하는 의문은
일반적인 취소 및 (텀을  둔) 추가 결제 상황에서 재차 할인 자동 들어가는 거와 반대로
본문과 같은 사례는 실질적인 할인 유무 차이가 발생하게 되어 분쟁의 여지가 있는데
그렇기 때문에 낮꿈님 말씀처럼 대부분의 카드사들이 매입 승인 취소 일일이 따져가면서
이럴 땐 할인 처리 안된다고 이미 약관에 명시해 놓은 거겠죠
새마을은 그게 아예 없든지 부실하든지 것도 아님 상담사가 잘못 알았든지구요
(부서 확인 후 다음에도 연락 달란 거 보면 전자에 더 가까워 보이지만)
어쨌든 저도 이렇게 취소 섞어가며 할인 받았던 적이 처음이라 덕분에 몰랐던 거 배웠습니다
선제적으로 이미 불가로 명시한 곳이 많다니 애초에 조심해서 쓰는 게 여러모로 덜 귀찮겠네요 ㅎ