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넷플릭스에서 청소년 관람불가 등급의 콘텐츠를 시청하려면 연 1회 성인인증(연령 인증) 절차가 반드시 필요합니다. 간혹 인증 과정에서 발생하는 오류 때문에 답답하실 텐데, 단계별 인증 방법과 주요 오류 해결법을 정리해 드립니다.
1. 넷플릭스 성인인증 기본 단계
넷플릭스 앱이나 웹사이트에서 성인 콘텐츠를 클릭하면 자동으로 인증 화면이 나타납니다.
인증 시작: 성인용 콘텐츠의 '재생' 버튼을 누르거나 netflix.com/verifyage에 직접 접속합니다.
정보 입력: 이름, 생년월일, 성별을 입력합니다. (반드시 통신사 가입 정보와 일치해야 합니다.)
휴대폰 본인 확인: 이용 중인 통신사를 선택하고 휴대폰 번호를 입력한 뒤, 문자로 온 인증번호 6자리를 입력합니다.
완료: 인증이 완료되면 12개월간 추가 인증 없이 시청이 가능합니다.
2. 자주 발생하는 'Verifyage' 오류 및 해결책
인증 과정에서 "죄송합니다. 현재 요청을 처리할 수 없습니다" 또는 오류 코드가 뜨는 경우, 다음 사항을 확인해 보세요.
① 입력 정보 불일치
이름: 성과 이름을 붙여 쓰거나, 통신사에 등록된 정확한 실명을 입력해야 합니다. (외국인일 경우 대문자/띄어쓰기 확인)
번호: 휴대폰 번호 입력 시 하이픈(-) 없이 숫자만 입력했는지 확인하세요.
② 브라우저 및 캐시 문제
해결: 크롬(Chrome)이나 사파리(Safari) 브라우저를 사용 중이라면 **'시크릿 모드'**를 켜서 시도해 보세요. 캐시 문제로 인해 인증 창이 멈추는 경우가 많습니다.
앱 대신 웹: 넷플릭스 앱 내에서 오류가 난다면, 스마트폰의 인터넷 브라우저(네이버, 크롬 등)를 켜고 주소창에 직접
netflix.com/verifyage를 입력해 시도하세요.
③ 통신사 제한 및 알뜰폰
알뜰폰: 알뜰폰 사용자라면 통신사 선택 시 반드시 해당 망(SKT, KT, LGU+ 알뜰폰)을 정확히 선택해야 합니다.
법인폰: 법인 명의의 휴대폰은 별도의 서비스 신청이 되어 있지 않으면 본인 인증이 불가능할 수 있습니다.
④ 만 19세 미만 기준 확인
넷플릭스 연령 인증은 만 19세가 되는 해의 생일이 지나야 가능합니다. (예: 2006년생의 경우 2025년 생일 이후부터 가능)
3. 인증 상태 확인 방법
인증이 제대로 되었는지 궁금하다면 아래 경로에서 확인하세요.
웹사이트: 계정 -> 프로필 및 자녀 보호 설정 -> 시청 제한 설정
정상적으로 완료되었다면 성인 콘텐츠 재생 시 더 이상 인증 팝업이 뜨지 않습니다.
참고: 인증 정보는 한 번 등록하면 1년 동안 유지되지만, 계정의 국가 설정이 한국이 아니거나 VPN을 사용 중일 경우 인증 메뉴가 보이지 않을 수 있으니 주의하세요.
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