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1.새물건 주문 했으나 중고가 왔어요.
2.케이스오픈하고 부분환불 요구.외국이라 리턴안하고 부분환불로 해결하고 싶다고 이야기 함.
3.의견교환 없이 셀러가 생각하는 금액 refund수락 거부 선택하라고 옴
4. 금액이 안맞아서거부.
5.리턴 불가능한 기간이 적힌( 7/25 ) 리턴라벨 발행.
6. ems비용도 비용이지만 기간도 도저히 맞출수가 없어서..셀러에게 그냥 처음 제안한 금액 받겠다고 하니.페이팔로 리펀드해주겠으니 once I do 케이스닫앝달라고 메세지 옴.
7.지금 리펀드금액 안들어 오고 있음.
이런경우 리턴진행중이라고 나오는걸 제가 cancel시켜줘야 하나요?
리펀드되고 cancel시켜주는게 맞는거 아닌가요?
2.케이스오픈하고 부분환불 요구.외국이라 리턴안하고 부분환불로 해결하고 싶다고 이야기 함.
3.의견교환 없이 셀러가 생각하는 금액 refund수락 거부 선택하라고 옴
4. 금액이 안맞아서거부.
5.리턴 불가능한 기간이 적힌( 7/25 ) 리턴라벨 발행.
6. ems비용도 비용이지만 기간도 도저히 맞출수가 없어서..셀러에게 그냥 처음 제안한 금액 받겠다고 하니.페이팔로 리펀드해주겠으니 once I do 케이스닫앝달라고 메세지 옴.
7.지금 리펀드금액 안들어 오고 있음.
이런경우 리턴진행중이라고 나오는걸 제가 cancel시켜줘야 하나요?
리펀드되고 cancel시켜주는게 맞는거 아닌가요?
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댓글목록
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작성일
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오픈 케이스 한번 닫으면 또 다시 오픈케이스 할 수없어요.
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네. 저도 그건 알고 있는데..리턴을 캔슬시키면 케이스가 닫혀버리는건지가 헤깔려서요. 일단 부분환불 들어올때까지는 아무행동도 안할려고 합니다. 셀러가 저렇게 리턴라벨을 발행해버리면 중재받을 방법이 없나요? 의견교환도 없이 리턴라벨 발행해버리는 경우는 처음이라 열나네요. | ||
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작성일
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셀러와 첫번째 부분환불관련하여 바이어가 거부를 하셨기에 셀러가 그다음 과정으로 리턴라벨을 발행했으므로 셀러에게는 책임이 없습니다. 그후 메시지를 통해 다시 처음조건을 원하셨지만 이미 리턴진행 시스템이 작동중이기에 되돌릴 수는 없습니다. 바이어가 진행을 취소해주어야 합니다. 먼저 부분환불을 받으시고 케이스를 닫으시기 바랍니다.
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