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미국에 살아도 델은 정말 답이 없네요
일반 |
물고기인간
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작성일: 2016-09-30 03:10:38
조회: 1,338  /  추천: 2  /  반대: 0  /  댓글: 8 ]

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얼마전에 델에서 40인치를 주문했는데 며칠 뒤 조회해보니 Cancel인 겁니다. 그래서 전화해서 물어보니 우리가 담당부서가 아니다며 여기저기 전화를 돌리기를 몇차례... 결국 얻어낸 답은 시스템에서 자동으로 취소시켜 자기들은 모른답니다.

그러고는 또 기프트카드 잔액복구가 안되서 또 전화하고 여기저기 전화는 돌려대고.. 정말 진절머리가 나네요. 미국에 있어도 델은 정말 답이 없습니다. 이제 핫딜떠도 쳐다도 안볼 것 같아요.


추천 2 반대 0

댓글목록

작성일

델 고객지원 직원들은 상당수가 인도인 재택근무자 입니다.
집에서 놀다가 델 전용 전화가 오면 받아서 응대를 하는데, 제대로 할리가 있겠습니까.
그냥 귀찮으면 다른 사람한테 넘기면 되는데요...

저도 8번 돌리는데 환장하는줄 알았습니다. 결론은 "freight forwarder로는 배송 안해줌"이라는 말 듣는데 8번 뺑뺑이 돌고 20분 걸렸어요...

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작성일

고객센터 아웃소싱으로 비용절감은 했을지 몰라도 고객 만족은 개나 줘버린...

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작성일

핫딜은 여지없이 캔슬시키고  고만고만 가격대는 보내주는거 같아요~~

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작성일

맞는 듯 해요. 저도 그래사 핫 딜 다 캔슬 당하고 일반 가격에 산 건 받았네요;;

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작성일

아..고객을 우습게 아는곳이군요...못된것들.

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작성일

대단하네요.... 미국 사는 고객한테도 그러니..

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작성일

정말 진절머리납니다 ㅋㅋ 인도사람인줄은 알았는데 재택근무하는 줄은 몰랐네요

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작성일

제가 랩탑을 세번 교환 받았습니다 ㄷㄷㄷ 인고의 시간이었어요 ㅋㅋ

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