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가지다를 통해서 라쿠텐 셀러 지패드 8.0을 수령하니 (New)
왼쪽 상단 및 액정이 아예 파손이 되어 있었습니다.
박스가 비닐로 포장되어 있던게 아니라 패드 자체에 뾱뾱이로 포장을 해서 온게
깨진거라 배송 중 파손으로 보상해주겠다고 해서 제품을 보냈더니
며칠 뒤에 연락이 오더군요.
제품 하단에도 흠집이 있어서 배송 중 파손으로 대한통운에서 보험 처리 환불을 안해준다고 하여
제품 원래 문제라고 하는 상황이었습니다.
결론적으로는 제 아이디/비번을 드렸고 가지다에서 라쿠텐과 협의하여 리턴라벨 보내주면
환불 해주기로 처리가 된 것 같긴 한데 일처리가 좀 그런 것 같네요.
일단 검수 진행 시 테블릿 자체를 뾱뾱이로 싸서 보냈으면서
파손 여부를 확인 안하고 보낸 게 가장 원인으로 보이거든요.
물론 상세 검수 옵션 선택을 안했기 때문에 외관에 포장이 되어 왔는데
파손되었다면 할 말이 없겠지만, 이 경우에는 테블릿 자체를 포장해서 보낸 건이었기 때문에
배대지에서 당연히 연락을 주면 제가 셀러랑 얘기를 할 수 있는 상황이었습니다.
최종적으로는 셀러 환불 진행될 것으로 보이긴 하지만
썩 기분 좋은 처리는 아니었네요.
가지다 사용하시는 분들은 참고 하시면 좋을 것 같습니다~
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댓글목록
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요즘 가지다 이런 저런 이슈가 많이 생기네요
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상세 검수 옵션 선택을 안하셨기 때문에 배대지에서는 환불이 안될거 같은데요.. |
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해외직구는 이런거 한번 걸리면 에너지가 많이 소비 되더라구요. 그래도 보상처리 잘 되길 바랄게요. |
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가지다가 문제가 없을 경우에는 싸고 좀 느린 배대지이지만, 문제가 생기면 보상이나 처리에서는 굉장히 미숙합니다. 이건 감안하셔야 해요. |
