질문 |
작성일: 2016-07-04 16:25:04 조회: 294 / 추천: 0 / 반대: 0 / 댓글: [ 5 ]
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혹시 이런 경우 해결하신분 계신가요?
UPS에서 배송이 완료 되었으나 배대지에서 받지 못했고 완료된 사인은 배대지 사인이 아니라고 합니다.
구입처에 클레임 제기하였으나 보름 간의 조사 결과는 전에 그(오배송) 사인으로
정상 수령된 이력이 있기 때문에 정상적인 배송이다라고 합니다.
배대지에서는 그(오배송) 사인은 현장에서 바로 오배송을 인지하고 재배송 해주거나
그 이후에도 오배송으로 재배송 되어 받은거라 그렇다 합니다.
UPS 조사 결과를 정상 배송으로 도출한 상태라 판매처에 클레임을 걸고 있지만 해결이 힘든 상황입니다.
배대지에서는 딜리버리맨에게 오더 내역 보여주고 오배송으로 재배송 요청한 상황입니다.
장시간 못찾게 되면 분실 각인데 이런경우 해결 방법은 없는 건가요?
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댓글목록
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정상으로 온건데 배대지에서 오배송으로 반품 시킨 건가요? 그런데 판매측은 정상배송 완료 되었다고 하는거고요? 솔직히 글의 내용이 잘 이해가 안가서요 ;; |
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불가리스573694님의 댓글 불가리스573694
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배송이 완료 되었으나 배대지에서 받지 못했고 완료된 사인은 배대지 사인이 아니라고 합니다.
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몇년전에 비슷한 경우 격은적있습니다 배대지에서 상품수취후 분실된걸 보상안해주다 배대지에서 판매처(아마존) 크레임걸어 환불해준적 있습니다
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이런 경우는 배대지가 어딘지도 대략 알려 주심이 좋을듯 합니다. |
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불가리스573694님의 댓글 불가리스573694
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일단 제가 더 할수 있는건 최대한 더 해보고 알아보고
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