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뉴에그에서 따로 주문한 물건 두 개를 합배송했습니다.
오마이집에서 분할배송을 했고 한 개는 오늘 도착했습니다만 이상하게 한 개는 배송을 안하더라구요.
다른 분한테 갈 꺼라 동시 배송해도 되는데 말이죠.
게다가 두 개가 같은 물건인데 오늘 도착한 물건보다 오지 않은 물건(출고 대기)의 무게/부피가 모두 한참 오버 책정 되었고 실제 배송비도 더 많이 결제가 되었습니다.
1:1문의했더니 첫번째 배송 시에 물건 두 개를 다 보냈다고 하는데...
배송비 측정도 일반적인 메인보드 무게에 맞게 측정 되었고, 통관도 물건 하나인 걸로 정상 처리 되었고 당연하게 물건도 하나만 도착했습니다.
직구 경험도 꽤 되었고 여러 배대지 이용하다 오마이집이 제일 마음에 들어서 정착하고 40여건 이용 했는데 이런 경우는 처음입니다.
어떻게 처리해야 할까요?
이런 분실 사고 시에 처리가 복잡하지 않을까요?
오마이집에서 분할배송을 했고 한 개는 오늘 도착했습니다만 이상하게 한 개는 배송을 안하더라구요.
다른 분한테 갈 꺼라 동시 배송해도 되는데 말이죠.
게다가 두 개가 같은 물건인데 오늘 도착한 물건보다 오지 않은 물건(출고 대기)의 무게/부피가 모두 한참 오버 책정 되었고 실제 배송비도 더 많이 결제가 되었습니다.
1:1문의했더니 첫번째 배송 시에 물건 두 개를 다 보냈다고 하는데...
배송비 측정도 일반적인 메인보드 무게에 맞게 측정 되었고, 통관도 물건 하나인 걸로 정상 처리 되었고 당연하게 물건도 하나만 도착했습니다.
직구 경험도 꽤 되었고 여러 배대지 이용하다 오마이집이 제일 마음에 들어서 정착하고 40여건 이용 했는데 이런 경우는 처음입니다.
어떻게 처리해야 할까요?
이런 분실 사고 시에 처리가 복잡하지 않을까요?
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