후버 공홈에서 청소기 하나를 샀는데, 처음 구매할때 1번, 배송할때 1번 총 2번 결제가 됬어요..

그래서 문의를 하니 처음에는 생판 모르는 엉뚱한 사람의 정보(이름 및 주소 카드 뒷자리 등등)를 보여주면서, 당신은 그런적 없다. 라고 메일이 왔습니다. 어이없어서 나는 그 사람이 아니다. 다시 확인해보라고 답장 보냈더니, 아 그러네? 미안 근데 1번 결제한거 맞아. 라고 답이 왔습니다.

그래서 카드사에 전화해서 후버사이트에서 2번 결제된것 확인하고, 거래승인번호 2개를 전부 적어서 문의하였더니, 역시 응 1번 결제했어. 라고-_-;; 답이 오고 그다음부터는 문의해도 답장도 안오는 상황입니다.

아 이거 어떻게 해야 하나요?-_-;