오마이집 DE센터를 통해 최근 상품을 받았으나 한가지가 누락되었습니다.

1:1 질문 코너에 한국에서 받은 상품이 누락되었으니 조치를 취하여 주시기 바란다는 글을 올렸더니 그 쪽에서 요구하는게 오더내역과 상품을 받았을 때의 상태 사진입니다.

그런데 골 때리는게 상품을 받으면 일단 밖으로 꺼내놓고 한가지씩 차례차례 개봉을 하면서 물건 확인하는게 저의 습관이라 미쳐 사진을 찍지도 않았는데. 자꾸 물건 받았을 때의 사진을 첨부하라니 답답합니다.

오마이집을 거의 60차례 이용하면서 이런 경우 처음 입니다.

내 생각으로는 보통 오마이집에서 합배송할 물건들 재포장하면서 CCTV같은 걸로 녹화하는거 같은데, 그러면 CCTV돌려 보면 오마이집에서 금방 확인이 가능한데 말입니다.

지금도 그쪽으로 배송대행 신청해 놓은 것이 있는데 좀 찝찝합니다.

다른 배대지도 상품이 누락되었다고 하면 수령당시의 상품 사진을 요구하는지 궁금하더군요.

아래는 오마이집의 답변을 복사해서 붙였습니다.

안녕하세요. 오마이집 DE 센터입니다.

고객님 총 3건의 1:1 문의글 작성하신것으로 확인되며 첨부파일은 확인되지 않습니다.
그전에 문의주셨다면 삭제하신 것으로 예상되머

본게시글에 오더내역은 확인되었습니다.
환불을 위해서 번거로우시더라도 카드결제내역 , 또한 누락상품사진이 아닌 받으셨을때 상태사진을 첨부하여주시면

확인 후 즉시 포인트 적립 도와드리도록 하겠습니다.


오늘도 저희 오마이집을 이용해주셔서 감사합니다.
좋은 하루 되세요.