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환불(개통철회)하신분들중에 악세사리 구매하셨는데 환불 못받으신분들 있는지요?
제가 케이스를 환불 못받아서 삼성전자 고객센터에 문의하니 이렇게 답변이 왔네요.
안녕하세요~고객님 삼성전자 스토어 담당부서입니다.
당시 제품을 믿고 구매 해 주셨는데 제품 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
노트 7 기기 결함으로 인해 [환불] 주문 취소 진행을 하신 경우 그 제품으로 인해 구매 해 주셨던 악세서리 [케이스, 액정보호플름]의 경우 다소 번거로우시겠지만 가까운 서비스 센터 내방 후 환불 받으시길 부탁드리겠습니다.
다만, 악세서리와 [악세서리 구매 영주증]지참 후 내방 후 도움을 받으시기 바랍니다.
바로 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
삼성전자 스토어를 이용해주셔서 감사 드리며, 더욱 나은 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
혹시 저처럼 악세사리 환불 못받은분들 계시면 한번 확인해보세요.
참고로 저는 클리어뷰정품케이스입니다.
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추천 1 반대 0
댓글목록
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작성일
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기기교환시 기기만 주고 반드시 풀박스로 받어시구요 .아니다 기기만 준다하면 바로 그자리에서 통신사 고객센터로 대리점 신고 하세요. | ||
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작성일
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전 환불이라 다 주고왔습니다. | ||
