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카톡방에 떠도는거 주워왔습니다

이번에 출시된 에넥스 0원 요금제 각종 FAQ입니다.
고객센터 통화량이 많아 장기간 대기해야 하므로 꼭 읽어주세요.

1. 0원 요금제는 언제까지 가입이 가능한가요?
☞ 언제까지 가입이 가능한지 결정된 것은 없지만 프로모션 형식으로 진행되는 요금제이므로 기간이 고지되면 별도로 우체국을 통하여
고지될 예정입니다.

2. 직권해지 기준이 있나요?
☞ 2개월 이상 발신이력이 없을 경우 자동으로 직권해지가 됩니다.

3. 50분 무료통화는 의무사항인가요?
☞ 50분 통화는 의무사항이 아니므로 50분을 덜 채웠다고 해서 기본료가 청구되거나 직권해지가 되는 것이 아닙니다.

4. 50분 무료통화에 1588, 0505 같은 번호도 포함되어 있나요?
☞ 정보통신법상 사업자 식별 번호로 등록된 번호는 무료 통화 대상에 속하지 않습니다.
사업자 식별번호에 해당되는 번호는 15xx, 16xx, 17xx, 18xx, 050x, 114번호 등이 있습니다.
★★50분 무료통화는 상담사마다 안내가 상이하여 상위부서로 정확하게 재확인을 하였습니다.

5. 0원 요금제는 SK,KT 통신망 중에서 어느 통신망을 이용하나요?
☞ 현재는 KT망을 통해서만 런칭 중입니다.

6. 0원 요금제는 통화방식이 3G, LTE 망 중에 어느 통신망을 이용하나요?
☞ KT 3G망 방식으로 제공됩니다.

7. 가입비, 유심비는 무료로 제공되나요?
☞ 가입비는 2015년에 폐지되었고, 유심비는 에넥스 최초 가입자에 한하여 무료로 제공됩니다.
최초가입자 기준은 회선을 새로 만드는 모든 경우에 포함됩니다. 기존 에넥스가입자가 추가 가입시에도 회선을 신규로 만드는 경우이므로
유심비 면제 적용이 됩니다. 다만 무료 유심 발급 후 유심손상으로 인한 교체, 휴대폰 기변으로 인한 유심교체 등의 사유로 유심을 교체할
상황일 경우에는 유심비가 부가됩니다. 유심비용은 휴대폰 모델에 따라 최소 5500원~8800원 사이로 책정됩니다.

8. 0원 요금제는 몇 회선까지 개통이 가능한가요?
☞ 신용등급 1등급 기준으로 정리하자면 에넥스텔레콤에서의 가입기준은 순수 신규 가입의 경우 2회선, 번호이동 신규가입의 경우 총4회선까지
개통이 가능합니다. 0원 요금제는 이지모바일처럼 회선제한이 없는 요금제이므로 0원 요금제를 순수 신규로 가입시에는 2회선까지 개통이 가능하고
0원 요금제를 번호이동 신규로 가입할 경우에는 총4회선까지 개통이 가능합니다.

9. 우체국을 통해서만 가입이 가능한가요?
☞ 신규 가입자의 경우에는 우체국 내방을 통해서만 접수 및 개통이 가능합니다.
기존 가입자의 경우에는 특정 요금제에 한하여 고객센터를 통하여 0원 요금제로 변경이 가능합니다.
(특정 요금제 : 다른 우체국 전용 요금제 가입자, 그외 요금제는 요금제 변경 시도후 확인해야 함)
★★1월 5일부터 에넥스 정책변경으로 기존 가입자도 0원 요금제 변경시 우체국으로 방문하여 신규가입으로 진행해야 합니다.

10. 모바일티머니 같은 NFC기능을 이용할 수 있나요?
☞ 에넥스텔레콤에서는 NFC유심 자체를 취급하지 않으므로 어떤 요금제로 개통하더라도 일반유심으로 발송됩니다.
0원 요금제는 3G용 일반유심으로 발송되므로 수령후 KT대리점에서 NFC용 공유심을 구매후 에넥스고객센터로 유심변경을 따로 요청해야
합니다.

11. 에이징 신규 및 에이징 번호변경이 가능한가요?
☞ 에넥스 0원 요금제는 KT망을 통해서 제공하고 있으므로 KT원배정번호를 사용중인 경우에는 에넥스 0원 요금제로 개통시 에이징 신규도
가능하고 임의A번호로 개통후 추후 KT에서 해지된 원번호로 에이징 방식으로 번호변경도 가능합니다.