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너무 화가나고 답답해서 두서없이 쓴글이라 죄송합니다
작년5월경에 아버지 어머니 휴대폰 판매점에서 구입하면서 kt가족결합을 해달라고 하였구여
이때 어머니는 lg쓰신거 결합때문 kt로 이동.
아버지는 줄곧 kt만쓰시구요
요금제는 두분다 599 무제한입니다.
그러고 작년 7월달에 저도 휴대폰 바꾸면서 sk에서
kt 로 결합하려구 통신사이동하고 가족관계 서류 다넣었습니다.
이렇게 세명다 결합이된줄알고 쓰고있었는데
휴대폰요금을 보니 오히려 많이 나오기에
고객센터 문의를하니 저는 가족결합자체가 안되고
어머니도 가족결합자체가 안됬다는겁니다.
더웃긴건 아버지는 가족결합전에 기존에 집전화 인터넷(아버지명의) 이렇게 할인을받고 계셨는데 아버지도 작년12월에 해지가 됬다는겁니다.
해지이유를 물어보니 저희가 인터넷해지를 하였답니다. 저희는 인터넷 지금도 잘쓰고있고요.
너무 어이가없어서 고객센터에 따져보니 개통한대다가 물어보라길래 개통점에 물어보니 자료가 없다는겁니다. 문제해결은커녕 고객센터에다가 다시물어보라하고 화가나서 판매점에가서 이야기를 했습니다.
개통점이랑 이야기를 하더니 어머니랑 저는 개통점
에서 결합가입조차안했고
(판매점에서는 서류를 다올림.)
아버지는 저희어머니 동명이인사람 밑으로 결합이 됬다는겁니다.
그래서 그 모르는 동명이인분이 인터넷해지를 해서 아버지가결합해지가 됬답니다. 이게 있을수 있나요
그래서 개통점 직원이 저한테 죄송하다며 보조밧데리를 준다는데 어이가없네여 어째 해야하나요
너무 화가나네요
이럴경우 여러분들은 어찌대처하나요

댓글목록

넘버더스타님의 댓글

넘버더스타

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작성일 17-03-03 20:14

와... 미친놈들이네요. 아니 가족관계증명 서류까지 보냈는데 전혀 다른 동명이인이랑 결합했다니요? 그 사람이랑은 가족관계도 아닐텐데 어떻게 결합을 한건지... 개티는 역시 개티네요. 저 같으면 보조배터리고 자시고 당장 결합 복구하고 피해본 금액만큼 물어내라고 요구할 것 같습니다.