3개월전 CJ 아이폰5S 가입후 95일이 지나서 오늘 표준으로 변경할려니 홈페이지에선 안되네요.

114힘들게 5분만에 연결 미납 20원이랑 약정할인가입서 (?)가 없어서 요금변경이 안된답니다.

3개월은 어떻게 약정요금제 쓸 동안 아무런 말이 없다가. 표준으로 바꾼다니 무조건 안된답니다.

20원 납부하고 약정할인가입서 (?) 양식받아서 팩스로 보낸다음 다시 114 전화하랍니다. ㅜ.ㅜ

잠시만 기다리라고 하더니 자기가 20원은 카드나 이체 안되서 직권납부처리해줬다면서, 메일로 양식받아서 작성해서 보내랍니다.

그런데 20분이 지나도 안옵니다.

다시 전화 10분만에 연결 이메일주소 재확인 후 양식 다시보내 준답니다.

그런데 30분이 지나도 안옵니다.

일보러 나가야 하는데 그냥 1시간 넘는 시간 날렸습니다.

방금 1:1 문의 답변왔는데..

스페셜 약정 할인 신청서가 누락됐다는 것이 아니라,
헬로 LTE 24 → 헬로 LTE 표준으로 변경 요청에 따라
스페셜 약정 해지 동의서를 발송이 요구되는 부분입니다.

가입시 누락이라더만...해지동의서도 가입할때 적는지...

참 상담원들 답답하네요..

결국 양식은 메일이 안오고 20분전에 1:1 문의한거만 연락오네요.

답답해서 글하나 적어봅니다. ㅜ.ㅜ