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최근 KT 해킹 사고로 인한 개인정보 유출 우려가 커지면서, KT가 전 고객 대상으로 유심 무료 교체를 시행한다는 소식이 전해졌습니다. 약 1600만 명에 달하는 KT 유선 및 무선 가입자와 KT 망을 이용하는 알뜰폰 고객까지 모두 무료로 유심을 교체받을 수 있게 되었는데요. 이번 조치는 고객들의 불안감을 해소하고 보안을 강화하기 위한 KT의 대대적인 후속 대책입니다.
온라인 신청 방법과 절차
KT 유심 무료 교체는 2025년 11월 5일 오전 9시부터 신청이 시작되었습니다. 가장 편리한 방법은 KT닷컴 홈페이지를 통한 온라인 예약입니다. 홈페이지에 접속하여 본인 인증을 거친 후, 유심 교체 신청 메뉴에서 원하는 대리점과 방문 일시를 선택하면 됩니다. 예약 완료 후에는 카카오톡이나 문자로 예약 확인 메시지가 발송되니 꼭 확인하시기 바랍니다.
전화 신청과 대리점 방문
온라인 신청이 어려운 고객들을 위해 유심 교체 전담센터도 운영됩니다. 080-594-0114로 전화하면 상담원과 연결되어 예약을 진행할 수 있습니다. 예약 후에는 지정한 날짜에 가까운 KT 대리점을 방문하여 유심을 교체받으면 됩니다. 대리점 방문 시에는 신분증을 꼭 지참해야 하며, 대리인이 방문할 경우 위임장과 가족관계증명서 등 추가 서류가 필요합니다.
택배 배송 셀프 개통 서비스
대리점 방문이 어려운 고객들을 위해 11월 11일부터는 택배 배송을 통한 셀프 개통 서비스도 제공됩니다. 온라인이나 전화로 택배 신청을 하면 자택으로 유심이 배송되고, 동봉된 안내서에 따라 직접 유심을 교체하고 개통할 수 있습니다. 셀프 개통 과정에서 어려움이 있다면 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있으니 걱정하지 마세요.
지역별 신청 일정 확인하기
KT는 신청 초기 집중을 방지하기 위해 지역별로 순차적으로 신청을 확대하고 있습니다. 11월 5일부터는 서울 8개 구와 경기 9개 시, 인천 전 지역부터 시작되었고, 11월 19일부터는 수도권과 강원 전 지역으로 확대됩니다. 12월 3일부터는 전국 모든 지역에서 신청이 가능해지니, 해당 지역 거주자는 일정에 맞춰 신청하시면 됩니다.
본 포스팅은 정보 제공을 목적으로 작성되었으며, 실제 신청 시에는 KT 공식 채널을 통해 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.
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