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디즈니의 새로운 최고경영자(CEO) 조시 다마로는 회사의 미래 발전에 있어 스트리밍 서비스가 핵심임을 분명히 밝혔으며, 소비자 관계 강화 및 사용자 경험 개선에 대한 강한 의지를 나타냈다. 다마로 CEO는 회사가 가진 스트리밍 사업의 규모적 이점을 활용하여 소비자들과 직접적인 관계를 맺고, 이를 통해 기술적으로 데이터를 통합하며 일관된 목소리로 고객들과 소통할 수 있다고 설명했다.
디즈니의 스트리밍 플랫폼은 앞으로 '매끄러운 사용자 경험'을 제공함으로써 장기적인 팬 가치를 높이고 주주들의 수익을 증대시키는 데 기여할 것이라고 덧붙였다. 그는 스트리밍 서비스를 성공적으로 운영한다면, 이미 이를 증명한 것처럼, 앞으로 무궁무진한 기회가 열릴 것이라고 강조하며 이번 발표는 디즈니의 미래 전략 방향을 명확히 보여준다.
다마로 CEO는 스트리밍 서비스의 성공적인 운영이 장기적인 팬 가치와 주주 수익 증대로 이어질 것이라고 언급하며, 이 분야에 대한 기대감을 나타냈다. 그는 이미 증명된 성공 사례를 바탕으로 앞으로 거대한 기회가 열릴 것이라고 확신하며, 디즈니의 미래를 스트리밍 사업에 집중하겠다는 의지를 드러냈다.
디즈니는 스트리밍 사업을 통해 구축한 소비자들과의 직접적인 관계를 기반으로, 데이터를 기술적으로 통합하는 작업을 진행하고 있다고 밝혔다. 이를 통해 고객들의 니즈를 더 정확하게 파악하고 맞춤형 서비스를 제공하며, 통일된 목소리로 소통하며 일관된 브랜드 경험을 제공하는 데 집중할 것이다.
◆디즈니 신임 CEO, 스트리밍 서비스에 미래 걸다… "소비자와 직접 연결" (+디즈니+, 스트리밍, CEO, 미래전략)
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