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헤드가 파손되었는데 샤프트가 기존에 판매했던 제품이 아니라고 a/s를 거절하는게
정말 이해가 가질 않습니다.
자동차에 기존 타이어나 휠을 바꿨다고 a/s를 안해주는것도 아니고
예전 충전기 주던 시절 핸드폰에 처음주던 충전기 없으면 a/s안해주는것도 아니고
도대체 샤프트 바뀌었다고 헤드가 파손되었는데 a/s안해준다는게 당최 이해가 가질 않네요
저희가 너무 당연하게 그런갑다 하고 넘어가고 있는거 아닐까요?
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댓글목록
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저는 뭐 크게 부당하다고 생각하진 않습니다.
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만약 지금 호구라도 더 큰 호구는 되지 말자는 말이네요. 소비자가 불합리하다고 느끼는 점이 있다면 같은 소비자 입장에서 한편으로는 그럴수도 있겠다 라는 반응이 있을 수 있는게 정상 아닌가요? 굳이 님이 설득하셔야 될 영역이 아닌것 같은데 무슨 추가수정까지 하시는지. 수천개의 부품이 들어간 수천만원짜리 자동차와의 비유는 매우 비약이고 어처구니가 없네요. 어떤 사람이 셀프로 엔진을 이것저것 바꿨다 끼웠다 하나요? |
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논리에 오류가 있어서 바로잡습니다.
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자동차 사제 휠 바꾸면 FM대로라면 보증불가 입니다.
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샤프트에 붙은 라벨이 정식수입품임을 입증하기때문에 저는 어쩔수 없다고 봅니다.
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불합리한 부분이 없지는 않다고 봅니다. AS 가능한 튜닝의 범위를 어디까지로 볼 것이냐의 문제인데, 다툼의 여지는 충분히 있다고 생각합니다. 최소한, 샤프트를 자유롭게 교체가능한 피팅 클럽이라고 광고하면서 순정 샤프트가 없으면 AS가 안된다고 하는 경우라면 소비자 기만이죠.
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부당하지만 각 국가의 정책이나 소비자정서, 관련법규 등이 달라서...
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부당하지 않죠 이마트에서 산걸 롯데마트가서 바꿔달란건데 |
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정품보증 스티커가 샤프트이 붙어있기 때문 아닐까요? 사실 저도 스탁 샤프트가 아니면 as가 안되는지 잘 모르겠습니다. 그게 헤드 파손에 엄청난 효과가 있는것인지... |
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보증기간 내 무상 a/s는 소비자가 정상적으로 제품을 사용하였다는 전제 하에 해주는거라 봅니다.
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불합리 한건데 첨부터 가스라이팅 당한터라 그려려니 합니다.
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샤프트뺴고 헤드만 좀더 싸게 팔앗으면 좋겟네요 ㅠㅠㅠㅠ |
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기존 샤프트는 가지고만 있어도 AS 해주는거 아닌가요? 저는 샤프트 부러졌는데 부러진거 같이 보내달라해서 보냈고 AS 다 해주던데요.. |
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부당하다고 생각합니다. 애초에 교체형으로 만들었으면 그에 대한 보완책을 만들어야죠. |
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커스텀샤프트 옵션도 제공하기에 딱히 부당하다고 느껴지진 않네요. 이상한거 끼우고 AS 받으려는 사람이 많아서 최소한의 확인장치. |
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골프자만 들어가면 소비자에게 불공정한 부분이 많아지는 것 같습니다.
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불합리합니다. 헤드as받는데 샤프트까지보내라..
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구매할때는 말안하고 있다가 AS 받을때 알려주는 방식이니까 나중에 당했다(?)고 생각이 되는거아닐까요. 같은 금액(+@) 내고 타국대비 불이익을 받기때문에 차별받고 있고. 어차피 지금방식은 스탁만 보유하고 있으면 뭘 끼우고 무슨일을 했는지 알길이 없습니다. 그리고 대부분의 애프터마켓샤프트를 본인들도 취급하고 있죠. 결국 스탁샤프트를 끼워파는 이익과 재판매 활성화를 막기위한 목적인데, 분리 재판매 여부와 관계없이 정상 사용범위로 볼수있는(페이스크랙)은 보증기간내에는 품질 보장해줘야하는게 맞다고 생각합니다. 택배도힘들고 ㅎㅎ 대신 그렇게 되면 지금처럼 다소 너그러운 무상판정 범위는 줄어들것 같습니다. |
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의견이 좀 갈리긴하네요.
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사실 택배만 보내기 편하면 상관없다고 봅니다만
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헤드만 따로 팔면 이런일도 없을텐데 말이죠..
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슬리브가 없던 시절, 샤프트 교체를 위해서는 헤드에 열이 가해지고, 핫멜트 작업 등 헤드에 손을 대는 경우가 많았던 시절에는 합리적인 정책이라 볼 수 있었지만, 지금은 사실 헤드보다 샤프트/슬리브에 뭔가 손을 대는 경우가 훨씬 많기에 문제가 있다고 볼 여지도 충분합니다만, 특주 샤프트를 팔고 있기 때문에 아마 계속 고수할 수밖에 없는 정책 아닌가 합니다. 헤드만 AS를 해주게 되면 특주 샤프트로 구매할 고객은 많이 줄어들 겁니다. |
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정품 샤프트만 있으면 As 해주는데 뭔 개조를 하면 제품 자체에 문제가 생길 수 도 있다는 걱정을. 그냥 지들이 헤드 따로 팔지 않을려고 그러는거죠. 지네 커스텀 리스트에 엄연히 있는 샤프트인데 ㅋㅋ .싸게 안팔겠다는 업체 상술 그 이상도 이하도 아님 |
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상식적으로는 이해가 되는데...
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