37땡잡이님의 댓글

허..처음보는 상황이긴한데 충분히 애매한 상황이네요
텔메입장에서는 이미 있었던 경우라 그에 대한 스탠다드(?) 대처가 정해진거같은데 저라도 짜증날거같습니다.
금액적인걸 비교한다면 스텔스로 바꿔달라고 요청해볼수도있을거같은데 분명 이런 경우가 AS입장에선 제법 있을거라 이미 기준이 정해져있을거같네요.
이러나저러나 애매하고 짜증날꺼같습니다. ㅠㅠ

준호매킬로이님의 댓글

한정판 구매후 AS의 한계라.. 닥터드레 해드폰 같은경우도 한정판의 독특한 디자인 헤드폰을 구매해서 사용하다 고장나서 교환받게되면 동일 기종의 일반제품으로 밖에 교환 안해주더라고요
이런 경우를 대비해서 제조사의 약관에 관련 내용이 있을겁니다.. 아쉽지만 별다른 방법이 없으실겁니다..

사무조교님의 댓글

예전에 클럽ㅋㅁㄹ 이라는 카페에서 비슷한 상황 본것같네요. SIM 1 한정판 as로 맞겼는데..똑같이 SIM1 일반으로 준다는...그분은 구매처 환불로 잘 처리(?)되었다고 글 쓴것 본 기억이 나네요

코코코코코님의 댓글

더 비싼 물건을 더 싼 물건으로 교환해준다는 게 말이 안 되죠. 차액을 요구하셔야 할 거 같습니다.

케로7님의 댓글

코브라 드라이버 한정판의 경우, 파손 시 일반 모델로 교체된다고 명시되어 있었습니다.
텔메 한정판의 경우에도 판매 시 안내문구가 어딘가에 있었다면 다른 보상을 요구하긴 어려울 듯도 하네요.

윤하대왕님의 댓글

지금 스텔스 커스텀 드라이버로 컬라 바꾼 페이스 모델로 구입해도, A/S는 일반으로 해준다고 했어요.
비슷한 케이스로, 현대자동차 코나 아이언맨 에디션 사신 분
사고 났는데 일반 범퍼로 갈아준다고 했었다고....
결국 기사가 전국에 부품 수배해서 원래 부품으로 교체했다고는 들었는데요. 다음에 사고나면 부품 없을거라고 했답니다.
뭐든지 한정판은 부품/재고 관리가 쉽지 않나봅니다. ㅜㅜ

골프님의 댓글

그래서 드우유는 저는 에디션을 왠만하면 안사게되더라구요ㅜㅜ
일반으로 교체된다고 들엇던거 같습니다ㅜ

300야드목표님의 댓글

윗분이 이미 얘기하셨지만
저도 코브라 ltdx 한정판을 열렬히 기다리고 있었습니다.
그런만큼 전화로 이것저것 많이 물어봤는데,
코브라는 정식 판매점이 수골프 한군데라 그런지
판매시 고지한다고 하더군요.
구매전임에도 혹시 as는 어떻게되냐 했더니 역시
일반모델로 교환이라고...
저도 당시 불합리함을 느껴 좀더 이야기를 해봤는데
당시 들은 대답은

"그래서 저희도 한정판 구매하시는 분들께는
as가 이리 되니 '신중한'판단 하시라 말씀드립니다."
라고 하더군요.

제가 비굴하게(ㅋㅋㅋㅋ)
기분상한 고객을 위해서 하다못해
모자나 이런 사소한 것도 없으시냐...
라고 물어봤지만 없다더군요.

순전히 개인적인 생각이지만
이런게 운영의 묘 같습니다.

저는 모자든 뭐든 업체측에서도 불합리함을 인식하고
(인정이 아니라 인식) 고객의 마음을 조금이라도
헤아리려는 액션이 있다면 스락하는 편이고,
그러면서 충성고객이 될수도 있 습니다.
모자하나 받았다고. .. ㅋㅋ
하지만 끝까지 불합리함을 지적하면서 받아들이지 못하는 분들도 계시겠지요.
정답은 없지만, 현실적으로는... 일반모델에
살짝 징징대면서 볼이라도 한더즌 받으시면
성공하신것 같습니다.

혹 글쓴분이 원하시는 결과를 받으시게되면
후기한번 써주세요.
그런 사례가 포럼에 아주 유용한 정보일것같네요 ^^;

골프치는박대리님의 댓글

갤럭시 톰브라운으로 샀는데 갤럭시 일반으로 바꿔주는 격이네요