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주문 취소나 결제 오류는 빠르게 문의해야 처리가 지연되지 않습니다. 특히 최근 보안 문제 증가로 결제 관련 문의 건수가 늘어 즉시 접수 방법을 알고 있는 것이 필요합니다.
쿠팡 앱에서는 해당 주문을 선택하면 ‘문의하기’ 버튼이 바로 나타나 빠른 접수가 가능합니다. 결제 실패나 중복 결제처럼 긴급성이 있는 문제는 자동으로 우선 배정되어 상담 속도가 빨라집니다. 항목만 정확히 선택해도 처리 효율이 높아집니다.
문의 전 주문번호와 결제수단만 준비해도 상담이 빠르게 진행됩니다. 오류 유형에 따라 필요한 정보가 다르기 때문에 간단한 메모만으로도 도움이 됩니다.
즉시 접수 절차는 아래에서 확인할 수 있습니다.
>>쿠팡 계정 보안 신속히 점검하는 진단 루틴
본 글은 일반적인 계정 보안 안내를 제공하기 위한 것이며, 실제 보안 상태는 개인 설정에 따라 다를 수 있습니다. 중요한 정보 변경이나 이상 징후가 있을 경우 반드시 공식 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.
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