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새도약기금은 자동 심사 방식으로 운영되기 때문에, 신청자가 직접 할 일은 많지 않아요. 그러나 ‘내가 대상자인지’ ‘채권이 매입되었는지’ 여부는 본인이 직접 확인해야 합니다. 이를 위해 마련된 것이 공식 홈페이지와 콜센터(1660-0705)예요.
홈페이지에서는 본인 인증 후 채권 매입 여부와 심사 진행 상황, 탕감 또는 조정 결과를 바로 조회할 수 있습니다. 문자 통보를 받지 못했더라도 홈페이지에서 확인이 가능하며, 조회 결과는 ‘채권 소각(탕감)’, ‘채무조정’, ‘비대상’으로 구분되어 표시됩니다.
콜센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 오전 9~10시나 오후 4시 이후에 연결이 비교적 원활해요. 만약 결과에 대한 이의가 있다면 문자 수신일로부터 30일 이내에 이의신청서를 온라인으로 제출할 수 있습니다.
심사 결과 통보 시점은 금융사별 매입 일정에 따라 다르며, 2025년 하반기부터 순차적으로 안내될 예정이에요.
지금 바로 확인해 보세요.
>>새도약기금 대상자 총정리｜연체기간·채무액·소득 기준 보기
>>배드뱅크 새도약기금 탕감결과 조회하는 법｜결과통보·조회시기·주의사항
본 글은 정부 공식자료를 바탕으로 작성되었으며, 실제 신청 및 대상 여부는 관계기관의 판단에 따라 달라질 수 있습니다.
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