이놈한다님의 댓글

저번에 쿠폰이 없어졌단 분부터 포인트리 환불 제대로 안 되신단 말씀 들으니 어플과 업체가 신뢰 0이네요
이런 얘기가 심심치 않게 나와 초반엔 계산하면서 환불하다가, 며칠 전엔 믿고 내역 확인 안 했더니 확 불안하네요 ㅎㅎ
초반 어플 문의때 하나머니처럼 거래 내역에 잔액 표기해달라고 했더니 개선할 생각없나 보네요
포인트 못받았다면 문의만 답이고 증거가 없는데 답답한 시스템입니다
캡쳐해 두지 않고 쿠폰함에 넣어두고 있을게 아니네요 ㄷㄷ

립싱크님의 댓글

국민카드 답변 입니다.

고객님의 질문에 대한 답변입니다.
안녕하세요, 고객님. 국민의 행복생활 파트너 KB국민카드 입니다.
문의하신 포인트리와 관련하여 안내해 드리겠습니다.
먼저 리브메이트 앱을 통해 이용하신 내역을 취소하시는 경우 재적립 이력은 별도로 확인되지 않으며 차감된 포인트리가 복원되는 점 참고하여 주시기 바랍니다.
즉 해당 내역의 취소전표 매입일 야간에 복원처리가 되며 이후 포인트리 잔여점수 확인을 통해 복원된 포인트리의 확인이 가능합니다.
말씀하신 취소내역은 3월 1일 및 5월 18일 취소전표가 매입되었으며 해당 일자에 포인트리가 복원된 점 참고하여 주시기 바랍니다.
다만, 리브메이트 쿠폰취소로 인한 재적립 내역은 KB국민카드 홈페이지(www.kbcard.com) 내 [서비스 > POINTREE > 나의포인트리 > 포인트/마일리지조회]에서 확인되지 않습니다.
궁금하신 사항에 조금이라도 도움이 되었길 바라며,
다른 문의사항이 있으시다면 언제든지 [고객센터]에 말씀을 남겨주시기 바랍니다.
녹음이 한층 더 짙어지는 6월입니다.
날씨는 덥지만 마음만은 시원한 여름 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

립싱크님의 댓글

국민카드 리브는 잘못하는것 같더라구요.
최소한이라는 단어를 모르는 회사 같아 보이는 회사..

문의 하다가 그냥 포기했네요..