퓨리얼 정수기 AS 후기

주디

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작성일: 2022-10-28 16:08:52 조회: 846  /  추천: 2  /  반대: 0  /  댓글: [ 4 ]

퓨리얼은 렌탈이 아닌 제품을 구매해서 설치하는 방식이라서

렌탈을 원하지 않는 분들에게 인지도가 좀 있는 상품이에요

물론 LG 같은 브랜드들도 그냥 사서 달 수 있긴 한데

퓨리얼은 직수형(정수조가 없음)+기기가 '비교적'저렴+필터값 저렴(1년 5만원) 등으로 가성비도 좋아서 인기가 있어요

 

 

근데 작은 브랜드다 보니 출장AS가 없는 것 같습니다

직수형 냉정수기를 중고로 구매했는데 물이 잘 안 나오는 문제가 있었어요

오류코드는 입수쪽에 불량으로 뜨는데, 입수 호스와 출력은 문제가 없었거든요

AS를 요청하니

 

1. 업체에서 저에게 택배박스와 스티로폼을 보내줌

2. 포장한 후 연락하면 업체에서 택배사에 연락해서 회수해감

3. 센터 입고 후 수리

 

방식으로 진행하는데

저 택배박스와 택배 비용, 그리고 AS기본점검비 이렇게까지 기본으로 들어간다고 하더라구요

저 비용은 총 3.8만원인가 합니다

 

아무튼 그래서 저번주에 목요일에 회수해갔고 금요일에 도착했을거고

주말 쉬고

월요일 지나고 연락이 없어서 화요일에 고객센터 연락해보니 AS 입고되어 진행중이라고 하더라구요

근데 뭐가 원인이고 비용이 얼마쯤 들건데 수리할까요? 이런 얘기가 없더라구요

그냥 기다려봤는데

 

수리내역이

감압밸브/안전변정수출수솔/냉수출수솔/튜빙/냉수입수솔/배수솔 교체

체크밸브 장착, PCB 업데이트

라고 하는데 다 기본 점검비 3만원 안에서 해주네요

 

어짜피 기본 점검비용은 나온다고 고지가 되었던 부분이고

저만큼 하면서도 추가비용이 아예 없어서 따로 연락없이 진행하고, 완료 후에 연락했나봅니다

 

뭐 그래서 받고 보니 작동 잘 됩니다

이제 정수기 물 받아서 냉장고에 안 넣어도 돼서 편하고 좋네요

AS도 시간이 좀 걸린거(택배로 오가니 시간이 오래 걸림) 빼고는 만족스럽구요

괜찮은 것 같네요!

 

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