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- 얼마전 잘쓰고 있던 샷스코프 V3가 클럽태그 인식률이 엄청 떨어져 라운드중 3~4회만 인식되는 문제가 발생
- 세팅문제인듯 하여 이리저리 해봤지만 인식안됨
- 딜바다 글 찾아보니 동일한 문제를 가진분 계시나 못고치고 방치중
- 샷스코프에 이메일로 문의(사이트상 접수도 했는데 이메일이 빠른듯 합니다.)
- 이메일 주소 : support@shotscope.com
- 담당자와 메일을 주고 받으며, 몇가지 정보, 세팅방법 등 알려줌 → 안됨
- 테스트를 해달라고 요청함 (시계가 태그를 인식하는 범위가 몇 cm정도인지? 제껀 2cm주위만 인식)
- 테스트 결과 보내니 고장이라고 교환/환불 해주겠다고함.
- 잘쓰고 있어서 교환원한다고 하니, 교환관련 서류(1장)짜리랑 배송주소 등 알려줌
- 배송비는 paypal 계정이나, 통장 사본보내주면 처리해준다고함.
- 겨울이라 라운딩 잘 안나가서 시간날때 교환해야지 하고 있었는데...
- 샷스코프에서 먼제 새제품 보내줌
- 서비스에 나름 감동(?) 받아서 제품 보내고 배송비(3만얼마) 는 제가 부담하기로함.
- 이메일로 감사해서 배송비 처리는 제가 부담하겠다고 하고,
앞으로 한국에서 연락오는 고객들 응대를 잘부탁한다고 마무리
- 고장나시는분들은 직접처리하시면 될것 같습니다. 끝
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댓글목록
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몸이기억해님 참고하세요 |
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ㅋ 첫댓글을 .. 감사합니다. 요즘 너무 바뻐서 골포 눈팅도 못하는 차에 애딕트님 쪽지가 오더라구요.신경써주셔서 너무 감사합니다. 저도 메일 보내봐야겠네요. 밀알같은 정보 공유 다시한번 고맙습니다. |
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마무리 한국유저까지 챙겨주시는 센스 감동입니다. (V2사용자...) |
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한국 유저가 많아져서 한국에도 지사가 생기길 바래봅니다 ㅎㅎㅎ |
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앗! 저는 태그 인식률보다 홀을 전혀 인식 못해서... 인식도 그렇고 제가 가는 곳을 따라오지도 못하고... 거리는 계속 99999 만 찍히고... 다시 찾아서 하면 또 혼자 거기 있고 해서... 그냥 포기하고 있었는데.. as 를 하셨군요.... 시간날때 시도 해봐야겠습니다. |
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홀인식은 저도 쓰다보니 여러 코스가 있는 골프장의 경우 코스명이 섞인경우가 꽤 있더라구요...
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혹시 한국으로 직배송 받으셨으면 세관문제는 없으셨나요? |
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네 따로 세관에 연락받은건 없어요.. 보낸지도 몰랐고 택배받고서 알았어요... |
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태그도 잘 보내주고 아코스도 샷스코프도 고객서비스는 참 좋습니다. |
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저도 이번에 감동받았습니다 ㅎㅎ
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