협력사 AS관련 문의 (샤프트부러짐)
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콘실리에리

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작성일: 2019-05-04 07:04:44
조회: 1,185  /  추천: 0  /  반대: 0  /  댓글: [ 2 ]

협력사에서 로그드라이버를 구매했는데 조금쓰다 샤프트가 부러졌습니다
그래서 AS문의를했더니 다시보내준다는데 첨부터 샤프트만부러졌고 여기한국이니 샤프트만 보내달라고했는데 골프클럽을 보냈다네요 ㅡㅡ
지금배대지로오고있는 상황입니다
부러진거 반납을하라는데 어떻게해야하나요?
경험있으신분들 어떻게대응하셨는지 알려주세요

아래원문참조하세요
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Thank you for your email.  I apologize for the issues with the club.  Here shortly you will receive an email confirmation for the replacement club order.  Please ignore all pricing, you are not being re-charged for the item.  It should ship within 24 hours.  Also within 24 hours I will email you a pre-paid UPS return label to ship the original club back to us at no charge.  I only request that once you have the replacement item that the original club be back to us within 30 days from that point to avoid any charges on your account.  Please let me know if you have any questions.
Thank you,
Callaway Golf Customer Service

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