롹바텀에 주문을 하실때 참조하시라고 제 현재 구매와 관련해 정보 공유해드립니다..

음..오늘 낮에 주문이 안된다는 우려와 여러 캐이스를 알려주심에도 불구하고,

쇼핑카트에 물건 넣었다 뺏다거리기 싫어 되든 안되든 주문을 넣었었죠.. 신용카드를 정보를 넣고 여타 인터넷 구매와 같이 진행을 하였습니다. 

그렇게 결재를 하고 나니 "Order status: Manual verification required" 라고 바뀌더라구요.

아마 이걸 보고 직접 전화해야 하거나 메일로 뭔가 작업이 있어야 겠다싶었지요.. 

(뭐 안되면 취소하면 된다고 생각하고..)

어짜피 미국은 제가 결재 할 타임에는 밤이고 하니, 배송을 따로 혹은 오바해서 포장을 해줄까봐 겁이나서 겸사겸사 메일로 "포장좀 최소화해서 신경써서 해줘"라고 보냈었죠, 그리고 추신으로 "지금 현재 주문현황이 그러니 확인해서 회신해줘" 라고 했었습니다.

그리곤 회사 퇴근할 때쯤 아래와 같이 메일이 왔는데요..

위의 내용을 요약하면

"너가 지금 결재를 진행하려면 위의 3가지 정보를 직접 알려줘야해. <1. 빌링어드레스 2. 신용카드 회사에 저장된 너 폰번호 3. 신용카드 뒤에 있는 수신자부담 800으로 시작하는 번호>. 메일로 신용카드 정보를 보내는게 찝찝하거나 그러면 전화를 해서 알려줘" 

그리고 주문현황이 Awaiting payment 였습니다.. 롹바텀 주문 현황에 가보니...

그래서 메일로 써도 되지만, 얘네들 일 잘하나 어쩌나 싶어서 위의 전화를 했습니다. 여자를 기대했지만..

남자 직원이 받습니다. 

롹 : "전화줘서 고마워, 나 롹바텀에 xxx 야, 잘지내?"

나 : "어 잘지내, 고마워.. 나 주문을 하나 했는데 수동으로 뭐 확인을 해야한다고 메일 받아서 전화했어"

롹 : "어 그래? 그럼 너 메일 번호 불러봐"

나 :"xxxxxxx@naver.com" << 여러번 불러줌.. (솔직히 메일주소 전화로 불러주는게 듣는사람이나 말해주는 사람이나 한국어로도 제대로 전달안됨..)

롹 : "야 없는거 같은데?"

나 : "뭐냐~ 그럼 내가 오다 넘버 불러줄께" #xxxxxxxxx

롹 : "오케" (여기서 한참걸리... 자기 혼자 컴퓨터 뚜둘겨봄... 다른 외국사람 이름 대길래,)

나 : "아닌데, 나는 초이다. 뭔가 잘못 된거 같아.. 그러지말고 그럼 너 메일 보낸거 그거 Incident 번호 불러주께 

    "XXXXXX-XXXXXXX" 함 찾아봐

롹 : "오옷, 찾았다.. 이렇게 쉬운걸.." (기다린다고 국제전화 한 3분 낭비함..)

나 : "내가 원하는거 다 알려줄수 있는데, 한국 신용카드라 불러줘도 너 임마 전화 할거도 아니고 되긋나?"

롹 : "그거는 뭐 재무팀에서 뭐 하는거라, 전달해줘야해"

나 : "그럼 불러주기는 하는데, 빌링 어드레스는 주문할때 적었고, 한국 카드라서 수신자부담 800으로 시작하는 번호 없는데 괜찮겠나??" 

롹 : "응"

나 : (다 불러줌... 알파벳으로..집주소 및 전화번호를..) '한 7분정도 통화를 햇음..'

롹 : "야 너 인내심가지고 기다려줘서 고마워, 알려준 정보 재무팀에 전달 해줄께.."

나 : "한국 카든데 이거 니가 전화해서 물어볼꺼냐? 내 장담하건데 전화해서 영어 하는사람 없을꺼다.. 흐흐흐"

롹 : "내가 전화 안할꺼니 괜찮아, 그리고 내 개인적인 생각으로도 전화 안할꺼야..

     아무튼 알려준 정보 잘 접수했으니, 재무팀에 잘 전달해줄께.. 기다려봐. 

     뭐 늦어지거나 그러면 다시 한번 더 전화를 주던가.. 내가 볼땐 그럴일 없을꺼다.. 좋은 하루 되렴"

나 : "그래 아무튼 고맙다.. 근데 나 이제 곧 잘꺼야.. 수고해"

이러고 끊었습니다.

전화를 하면서 느낀게... 시스템이 조금 원시적인거 같습니다.

쇼핑몰 시스템에 문제가 있는지... 제 주문도 바로 못찾고 좀 헤매는게... 아무튼..

현상황으로 봐서는 아마도 큰 무리 없이 진행 될거 같습니다...​

진척상황 있으면 추가로 알려드리죠.. 

그리고 메일로 요청하는 정보나 이런거 보니, 장사를 안하거나 뭐 그러는거 같지는 않습니다. 

결재가 뭐 취소 되거나 그러는것을 봤을때, 결재하고 메일로 결재 진행이 안되는데 어떻게 해야하나?

그렇게 물으면 위의 내용이 아마 자동으로 올것 같구요.. 굳이 전화 안해도 메일로 회신하면 결재가 될거 같습니다.

그리고 메일 내용에 보안이 되어있으니 메일로 개인정보 보낸데 우려하지 말라하는데, 하는거 봐서는 좀 우려스럽습니다.. 제 주문을 못찾다니...