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항공화물 골프백 파손 배상불가 통보로 질문 드려요
질문 |
션이아빠
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작성일: 2020-08-10 09:18:06 조회: 3,193  /  추천: 0  /  반대: 0  /  댓글: 10 ]

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안녕하세요! 골포에서 늘 도움만 받는 초보 백돌이 골퍼입니다.

 

지난주 제주도로 골프여행을 다녀왔습니다.

 

내려가는 비행기를 탈 때 저와 제 집사람 골프백을 (항공커버 씌우고)​ 카운터에서 부쳤고

 

제주에 도착해서 당일 예약이 되어있는 골프장으로 이동 후 시작하려고 준비중인데

 

담당 캐디님이 오시더니, 집사람 골프백 커버에 약간 찢어진 부분이 있다고 말씀하시면서

 

골프장에서 파손된 것은 아닌듯 보이니 항공사 확인하시는게 좋을것 같다고 하셨습니다.

 

 

그래서 살펴보니 골프백 커버 부분이 뾰족한 물체에 찍혀서 ㄱ자로 약간 찢어져 있었습니다.

 

항공커버는 확인 못하는 상황이라 일단 라운드 돌고 나서 확인해보니 커버도 같은 부분이 파손되어 있었습니다.

 

 

이미 시간이 늦어 다음날 항공사 고객센터에 전화했는데 꽤 기다려도 연결이 안되더군요.

 

그래서 그 다음날 다시 시도했더니 10분만에 상담사 연결이 되어 자초지종을 이야기하여 접수했습니다.

 

 

접수 당일부터 어제 밤까지 몇 차례 담당자와 통화 끝에 배상불가라고 통보받은 내용은

 

 

1) 골프채, 낚시채 등 파손위험 물품은 수하물을 찾는 즉시 현장에서 이상여부를 확인해야하고

   이상이 있으면 현장에서 배상접수를 해야만 배상이 된다.

   (짐찾는 컨베이어벨트? 도는 곳에서 계속 방송하고 있다고 합니다.)

 

2) 사고 발생 후 2일이 지난 시점에 접수한 점도 배상이 어렵게 된 이유다.

   (고객센터 연결이 어렵다는 하소연은 일부 수긍하긴 했습니다만...)

 

 

이렇게 안내하더군요. 그런데 좀 황당한 점은 제가 '그러면 아무런 방법이 없는 것이냐?'라고 물으니

 

소비자보호단체에 상의하셔도 좋고 필요하면 연락처를 알려주겠다 라고 합니다.

 

이런 분쟁이 많아서 그런진 몰라도, 우린 배상 못하니 당신이 알아서 소보원을 가던 해라 로 들려

 

기분이 좋진 않더군요.

 

 

사실 파손부위가 크진 않고 (엄지손가락 한마디 정도 크기)

 

이런 일에 시간과 노력을 쏟아봐야 남는 게 뭔가 싶어 그냥 두고 싶은 마음도 들긴 합니다.

 

 

혹시 비슷한 경험(경미한 파손) 하셨던 분들은 어떻게 처리하셨는지 궁금하여 질문 남깁니다.

 

감사합니다!

 

 

 

 


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댓글목록

안타깝지만 항공사 입장에서는 현장 항의도 아니고 2일뒤에 연락하면 해당 파손이 항공사또는 공항 에서 발생했다고 인정하긴 어렵다고 보이네요. 골프채 파손등에 대해서는 책임지지 않는다는 안내도 탑승전에 있을겁니다.

    1 0

공항에서 보니깐 짐을 컨베이어벨트 같은 걸 이용하지 않고 그냥 비행기에서 화물수송차로 쏟아 붇더라구요. 저러니 캐리어가 찍히고 깨지지 싶었는데.....
보호 커버를 씌워도 드라이버 헤드나 샤프트 파손이 많아도 들었습니다.

    2 0

공항에서 짐던지는거 장난아니죠... 외국은 더합니다 사실 쿠당탕퍽퍽 던져버리죠...

    1 0

김포공항 안에서 화물 작업하는거 봤는데 그래도 골프채는 별도로 차곡차곡 쌓아서 가져가드라구요 그래도 싣고 내리고 하는과정에서 여러손을 거치다 보면 파손위험은 항상 있는 거죠 보호커버 잘 하고 받고 나서 바로바로 확인하는 방법밖에 없을것 같습니다.

    1 0

뽁뽁이를 해야겠네요 ;;

    1 0

저는 외국 나가거나 믿음이 안가는 항공사 이용시는 우드와 드라이버는 헤드 분리하여 별도로 보관하고
아이언은 커버 덮고 한꺼번에 한번더 커버 씌운후 마무리 합니다.
그리고 빈 공간 생기면 수건이나 옷등으로 막아버리구요..
이렇게 하시면 채 파손은 거의 없을 겁니다.

    3 0

헤드 분리안되는 와이프꺼는 에어캡과 수건으로 돌돌 말았었네요.

    1 0

골프채 파손도 아니고 골프백 커버 파손을 보상받을 생각을 하시다니....ㅎㄷㄷ
그냥 넘어가시는게 좋습니다. 골프채 부러져도 보상 잘안해줍니다.
거기에 며칠 뒤 접수면....

    1 0

클럽은 괜찮으시니 다행이네요!

    1 0

제가 경험이 없어 잘 몰랐는데 항상 주의해야 하는 일이군요.
큰 일도 아니니 대수롭지 않게 넘겨야겠네요. 답글 달아주신 분들 모두 감사합니다!

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