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PDT Tiara: I'm sorry your item is not working, I can sen out a replacement if you would like

send

PM PDT 본인: i want replacement

what can i do?

PM PDT Tiara: Thank you for your patience, I issued a replacement for you. The new order number is 0000 and the Estimated Delivery Date: Wednesday, August 10, 2016 - Wednesday, August 17, 2016

PM PDT 본인: oh i see

PM PDT Tiara: Is there anything else I can assist you with?

PM PDT 본인: thanks

PM PDT Tiara: No Problem!
PM PDT 본인: have a nice day

PM PDT Tiara: Thank you for contacting Amazon. Please click on the "End Chat" to close this window.

물품 이 불량이라서 라이브챗을 했는데 대략 이런내용입니다

저는 이제 물품만 받으면 끝인가요? 아님 불량인걸보내고 아마존에 배송비를 받고 해야하나요?

물품불량은 처음있는일이라 어떻게 해야할지를 모르겠습니다 물건은 아마존 직배로 받았었습니다

조언부탁드려요

댓글목록

아무르강님의 댓글

아무르강

쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색

작성일 16-07-28 11:48

일반적으로 아마존에서 직배로 배송받은 물건의 불량으로 인한 교환은
1. 미국으로 물건(불량품) 배송 -> 2. 배송비 영수증 아마존측에 보내기 -> 3. 배송비 환불 -> 4. 아마존에서도 한국으로 물건 재배송
정도의 순서입니다.

고로.. 물품 반환과 배송비 환불 문제 해결을 위해 상담원과 대화가 더 필요합니다.