처음 겪어보는 이 깔끔한 영수증 처리... ㅎㄷㄷ

직구직구가 5개 초과시 1달러 수수료가 생겼지만, 배송료 자체는 저렴해서 계속 이용하려 했는데

답없는 물건 관리와 더 답없는 고객센터 응대에 질려서(답변 하나에 이틀씩 걸리니 원...)

처음 직구를 시작한 가지다로 옮겼죠.

그런데 가지다는 뽐뿌에서는 3,5달러 쿠폰을 뿌리면서

정작 이용후기 등에는 1달러만 주는 차별 정책과

배송에 일주일에서 열흘씩 걸리는 병/신력 발생.

드래곤볼 불가. 무조건 최대 5개 라는 함정에 손때고 나와서는

무려 최대 30개의 묶음 무료라는 '아토뉴욕'으로 옮겼습죠.

뭐 사설이 길었으니 빠르게 장단점 정리합니다.

장점

1. 묶음 30개 무료. 

오더 넘버를 기준으로 측정한다고 합니다. 드래곤볼 이용시 코드 적용하는데

코드 두개는 안먹혀서 따로따로 하다보니 오더수가 많아지기는 하지만

그래도 30개 무료니까 뭐....

2. 친절하고 빠른 고객센터 응대.

아직 이용객이 적어서 그렇다고는 하지만...

그렇다면 많아져서 혼란스러워지기 전까지 이용하면 그만 아님?

이라는 생각입니다.

실제로 1,2 시간안에 바로 답변이 달리고,

답변으로 애매하다 싶으면 바로 전화 걸어주더군요(흠좀무)

3. 쿠폰 발행의 여유로움

추천인 쿠폰. 월 1회 발행되는 할인 쿠폰. 후기 쿠폰.

과 같은 쿠폰들이 있습니다.

4. 보관 90일 무료

네. 뭐 저는 그렇게까지 보관 시켜본적이 없어서 뭐...

5. 배송 빠름

직구직구는 사실 빠르죠. 출고 신청하면 바로 선배송 후 결재니까요.

문제는 가지다에서 일주일에서 열흘크리였죠. 아하하하.

나만 재수없었나? 하지만 치명적으로 재수가 없었는걸.

아토는 묶음배송 신청하면 거진 바로 배송되네요.

단점.

1. De 센터 이용시 수수료 1달러 발생.

De에서 Nj 로 가져와야 한답니다. 그래서 수수료.

직구직구도 5개 초과시 수수료1달러 발생이라서

도긴개긴. Nj 에서 수수료 안생기는 물건들로 커버쳐야지.

라고 생각하니 별다른 단점이 안되더군요.

2. 다른데보다는 높은 배송료

30개 무료 묶음과, 90일 보관 무료로 커버칩니다.

사실 배송료가 저렴하면 좋지만, 그보다는 묶음배송의 가능과 고객센터의 친절이 얼마나 중요한지를

직구직구와 가지다로 뼈저리게 느낀덕에 이해합니다. 뭐 무식하게 비싼것도 아니고, 조금 차이니까요.

가지다와 비교시 1.2달러 정도 더 비쌉니다.

3. 답없는 묶음배송 시스템.

사실 위의 단점 2개는 장점들로 충분히 커버가 된다고 생각합니다.

장점 생각하면 저런건 단점이라고 할것도 못된달까요.

하지만. 묶음배송 시스템은 정말 답이 없습니다.

애초에 묶음배송을 염두하고 만들지 않았는지 시스템이 엄청 불편합니다.

오더 넘버 기준 수량이면, 오더 넘버를 하나만 입력할 수 있게 했어야지 이건 뭐 그냥 무한정 입력 가능입니다.

오더 넘버인지 고객센터 답변으로 듣지 않았으면 그냥 막 적었을듯요.

또한 묶음이 '입고대기' 상태에서만 2개씩만 됩니다.

다시 말해 2개를 하나로 묶고, 다시 묶인것 하나와 다른거 하나를 또 묶고.. 뭐 이런짓거리...(쌩 노가다)

그마저도 '입고대기' 상태에서만 가능하고, 입고 완료되면 묶임이 안됩니다.

다행인점은. 

배송료 측정이 되든, 출고신청을 하든, 

배송료가 결재가 되야만 물건이 보내집니다. 

따라서, 묶음으로 하고 싶은 물건들을 고객센터에 입력해서 처리 요청을 하고,

최후 결과로 나온 배송료를 결재하면 됩니다. 

상당히 불편하고 번거롭지만 빠른 고객센터 응대로 커버치고 있습니다.

하지만 시스템이 빨리 변경이 안되고, 이용자가 늘어나면 이 역시 답이 없어지겠죠....

시스템 변경중에 있다고는 하는데 언제나 될런지...

4. 뭔가 아마추어 같은 운영.

일반통관 제품이 있어서 맞춰서 신청을 해놨는데,

그걸 묶음배송 처리하는 와중에 전산으로 일괄 목록통관처리 해버렸답니다.

그래서 세관에 걸려서 처리하느냐 딜레이 걸렸었죠.... -_-;;;

그에 따른 보상은 받았지만 상당히 어이없는 일이었습니다.(주의 조치하였다고 합니다만...)

Nj 센터 주소가 변경되었는데,

다른 공지는 대문짝만하게 띄우면서 이건 띄우지 않더군요.

우연히 뒤늦게 발견해서 주소 변경했습니다... 왜이래...

결론적으로

아직까지는 이용할만합니다.

배송상태도 좋고, 영수증 깔끔히 정리해주는것도 인상적이구요.

묶음배송도 30개나 무료에, De센터 1달러 수수료도 다른 곳 묶음시 수수료 생각하면 충분히 이익이죠.

다만 묶음배송 이용과정이 좀 불편한대,

물건이 도착하기 전에 미리 물건입력해놓고 고객센터에 문의해놓으면 바로 처리해주니 그걸 이용하고 있습니다.

아, 특이한게 여기는 배송료를 달러가 아닌 원화로 계산해서 결재합니다.

얼마전에 이것보고 헷갈려서 요금이 왜이렇게 비싸냐고 따진적있네요;;;;; 알고보니 달러가 아닌 원화였음 ㅎㄷㄷ

제가 원했던 묶음배송의 자유로움. 고객센터의 친절에 들어맞아서 계속 이용중입니다.